國外旅館居住禮儀及事項

　　國外旅館分等論級，差別甚大。有設備很現代化的高級旅館，也有設備較差的一般旅館。無(wú)論哪類(lèi)旅館，大多分為單間一室一床，一室二床，套間二室一床，二室二床。有的還可為小孩加床。少數旅館還有數間相通的套間，以及設備豪華、租金昂貴的超級房間。

　　力爭事先預定好房間。旅館房費從預定住宿之日算起。預定房間后，如不住要立即退掉，以免造成經(jīng)濟損失。抵達旅館后要辦理住宿登記，并交驗護照。一般不預付房費，離旅館前一天結帳付費。過(guò)夜到第二天上午十二時(shí)以前按一天計算。延至下午按二天計算。住房費中包括早餐。旅客在餐廳用午餐或晚餐須付現款或事先與餐廳經(jīng)理商妥記帳統一結算。

　　國外旅館一般不供應開(kāi)水。有的旅館房間設有冰箱，擺有酒水等各種飲料，如飲用則要付款。有的旅館酒水一拿出冰箱后即自動(dòng)記帳。有的旅館房間設有自動(dòng)出售各種飲料、小食品的裝置，只要按動(dòng)開(kāi)關(guān)，食品、酒水自動(dòng)出來(lái)，同時(shí)自動(dòng)記帳，結算時(shí)統一付款。如要喝熱飲料，可向服務(wù)員索取，但要付現金及小費。有的旅館房間備有電熱壺，速溶咖啡、茶、牛奶、食糖等，可自己動(dòng)手煮熱飲料。

　　由于長(cháng)期住旅館，擬使用自備電器時(shí)，則應經(jīng)旅館管理人員的`允許，并注意不要燒壞家具。

　　進(jìn)出房間應隨手關(guān)門(mén)。室內休息可穿睡衣，但不要穿睡衣、拖鞋、背心或褲衩到走廊或旅館公共場(chǎng)所游逛。在房間里不論聽(tīng)收音機或看電視，聲音要輕，不要影響別人。休息、睡覺(jué)時(shí)將房門(mén)鎖好，可掛上“請勿打擾”(Don’t disturb)的牌子。如有人敲門(mén)。先問(wèn)清楚來(lái)客身份 。如到別的房間找人則應輕敲房門(mén)，不可高聲喊叫，待主人允許后方可進(jìn)入。

　　旅客應保持室內衛生，衣物不要亂放，鞋襪不要亂丟，廢紙、糖果紙、果皮等不要丟入便桶，可放在茶幾、桌子上，由服務(wù)員收拾，或自己扔入垃圾桶。用淋浴洗澡，注意不要弄得滿(mǎn)地水。不要損壞房間里的一切設備。吸煙者特別要注意不要燒壞地毯、家具等設備。

　　不允許在房間里洗大量衣物。一般是填好洗衣單，將要洗的衣物裝入專(zhuān)門(mén)的洗衣袋，由服務(wù)員送洗衣房。如自己洗少量小件衣物，可在衛生間晾干。

　　旅館的鑰匙刻有房間號碼，以防客人忘記帶走。每次離開(kāi)房間，應帶上鑰匙，瑣好房門(mén)。外出離開(kāi)旅館時(shí)，要將鑰匙交服務(wù)臺，回旅館時(shí)再到服務(wù)臺索取。

　　旅館房間一般均有電話(huà)，但電話(huà)使用方法各不相同，因此使用前，可先看電話(huà)使用說(shuō)明或詢(xún)問(wèn)服務(wù)人員。一般情況是房間號碼即是電話(huà)號碼。如與旅館以外單位聯(lián)系一般應先撥“零”，再撥所需電話(huà)號碼。

　　旅館大都設有餐廳，用餐時(shí)間規定不一，所以要了解開(kāi)飯的時(shí)間。飯廳一般供應西餐。份飯、快餐，既經(jīng)濟又實(shí)惠，還節省時(shí)間，點(diǎn)菜就較貴，一般點(diǎn)二道菜為宜。

　　房間里和衛生間里的某些設備如不會(huì )使用，可先請教他人。一般旅館衛生間的用品都經(jīng)過(guò)消毒，然后加封，因此使用時(shí)把它打開(kāi)即可。衛生間除便桶外，還有專(zhuān)供婦女使用的洗滌盆。各種管道、電路開(kāi)關(guān)樣式很多，也應注意使用方法。浴池熱水供水時(shí)間與方法不一，也要預先了解清楚，以免錯過(guò)供水時(shí)間。房間內的電氣設備也常常多種多樣，衣柜、衣架、門(mén)窗開(kāi)關(guān)也常常別出心裁，使用時(shí)也要多加注意。

　　旅館房間內備有各種零星用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具、洗衣粉、去污粉、手紙、衛生紙和裝這些東西的塑料袋，以及桌子上的辦公用品、室內的其他用品等，僅供在旅館內使用。

　　個(gè)人物品要收拾好，保管好。不要把零星物品、錢(qián)幣、筆記本等放在枕頭下邊，以免第二天早晨忘記或被服務(wù)員打掃房間時(shí)誤認為是不要的東西而拿走。

　　旅館和公共場(chǎng)所一般都設有自動(dòng)電梯、自動(dòng)門(mén)或旋轉門(mén)等。乘電梯時(shí)，先按電梯門(mén)旁的電梯鈕（分上樓下樓）。電梯到達后，門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，進(jìn)入電梯，數秒后電梯門(mén)即自動(dòng)關(guān)閉。電梯門(mén)常常是光電開(kāi)關(guān)，上電梯如等人可將手伸向電梯門(mén)，這時(shí)電梯門(mén)則開(kāi)而不閉；手收回后，門(mén)則關(guān)閉。如電梯發(fā)生故障，可按緊急呼叫鈕或打電話(huà)呼救。

　　如旅館的大門(mén)是自動(dòng)的，則門(mén)的前后有一塊塑膠地板，踏上塑膠地板，門(mén)便自動(dòng)啟開(kāi)，走離塑膠地板，門(mén)便自動(dòng)關(guān)閉。因此，進(jìn)出時(shí)不要在塑膠地板上停留。

　　有些旅館設有室內或室外的游藝室、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等。這些設施一般均收費。如要游泳，須到游泳池附設的更衣室更衣，如要打網(wǎng)球，應換上運動(dòng)裝、運動(dòng)鞋才可進(jìn)入場(chǎng)地。

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