醫院營(yíng)銷(xiāo)工作的心得體會(huì )范文
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作的心得體會(huì )范文
改革開(kāi)放三十多年以來(lái)，為什么我們的國家會(huì )取得這么多的成果？當然好政策是起重大作用的，但如果只是有了好政策，而沒(méi)有具體落實(shí)會(huì )出現好結果嗎？那大家是可想而知的。
一個(gè)好的政策出臺了，必須要有配套的執行方案，具體去落實(shí)與完成。要有好的干部隊伍，好的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，好的人才隊伍，保質(zhì)保量完成所規劃的目標與任務(wù)。干部素質(zhì)的培養已經(jīng)談過(guò)，現在說(shuō)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)理念。
所謂營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)、營(yíng)運，銷(xiāo)就是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售。對我們一個(gè)醫院來(lái)講，就是如何經(jīng)營(yíng)醫院與各個(gè)科室，如何推銷(xiāo)我們的特長(cháng)與人才。結合如今競爭激烈的現實(shí)環(huán)境，具體點(diǎn)說(shuō)就是怎樣把病人量做上去，把我們的科室與人才宣傳出去。
我們作為一所處于大都市的“三級乙等”綜合醫院，比我們強勢和有威望的醫院比比皆是，就目前數一數二的大醫院也在重視營(yíng)銷(xiāo)工作，何況我們這所不大不小的行業(yè)醫院呢？
影響營(yíng)銷(xiāo)成功與否的因素有哪些呢。我認為與綜合實(shí)力、技術(shù)力量、專(zhuān)科水平、知名人士、就醫環(huán)境、便捷程度、服務(wù)好壞、費用高低、醫德醫風(fēng)等有關(guān)。
在綜合實(shí)力方面，我們再怎么拼也不會(huì )拼過(guò)那些“三級甲等”醫院，何況我們面前就是一所政府直屬的“三級甲等”醫院？相應的技術(shù)力量也就不敢茍同了。在發(fā)揮專(zhuān)科特長(cháng)上我們應該有所側重，努力去做，力爭成功。我們的知名專(zhuān)家、著(zhù)名人士可以講寥寥無(wú)幾。目前全省的老百姓都知道西京醫院樣樣好，就是貴；交大一院樣樣行，挺難��；省醫院樣樣全，病人多；紅會(huì )醫院骨科好，手術(shù)多；市四院眼科棒，婦科強；空軍醫院微創(chuàng )好，名氣旺等等。想想我們醫院老百姓心里認為那個(gè)好那個(gè)強呢？
在收費方面我們的優(yōu)勢也沒(méi)有了，現在也是三級醫院收費。我們現在只有從專(zhuān)科特色上下下功夫，從就醫環(huán)境上做做改善，從服務(wù)態(tài)度上抓抓質(zhì)量，從醫德醫風(fēng)上想想辦法。另外，要擴大我們享受?chē)夜⑨t院的優(yōu)惠政策，目前我們全省農村合作醫療未定點(diǎn)，外地的城鎮職工醫保也未納入，社區居民對我們醫院還未充分認可，國家的好多優(yōu)惠政策我們享受不到，這些都制約著(zhù)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作。
要想讓我們的營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)大的突破與飛躍，應該從機制體制上多想辦法，從根本問(wèn)題上著(zhù)手，只從“標”上想辦法而不去治“本”實(shí)踐證明是不行的。當然解決這些問(wèn)題不是一天兩天就可以辦到的，需要我們齊心協(xié)力，共同努力，創(chuàng )新思路，大膽運作，一舉成功。
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