保安部年度工作總結及年度工作計劃范文

保安部年度工作總結及年度工作計劃范文

　　保安部作為公司的一個(gè)部門(mén)，在公司領(lǐng)導及物管處領(lǐng)導的指導和幫助下，部門(mén)全體人員能夠保持嚴謹的工作作風(fēng)，高度的責任心

　　嚴格按制度去管理，認真落實(shí)各項消防法規和消防管理規定，實(shí)行專(zhuān)人巡檢制度，發(fā)現有任何消防隱患，及時(shí)處理，把其消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)加強大廈裝修單元巡查力度，對其施工現場(chǎng)進(jìn)行有效的監管，滅火器材是否按規定配備、有無(wú)私接電源和動(dòng)火作業(yè)的現象，一經(jīng)發(fā)現立即制止，并限期改正。每周組織部門(mén)員工進(jìn)行消防理論知識學(xué)習，每月對部門(mén)的員工進(jìn)行消防知識考核，從考核結果來(lái)看，合格率保持在100%.

　　一、本年度日常管理工作中所遇到的突發(fā)事件及處理結果。

　　1、XX年2月7日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實(shí)施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。

　　2、XX年6月11日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫事件，在當值領(lǐng)班z及隊員的配合堵截下，為被搶女子追回1500多元現金和手機、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來(lái)慰問(wèn)品。

　　3、XX年8月19日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫事件。我保安部在z主管的帶領(lǐng)下，在大廈外橋頭下成功抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來(lái)200元"見(jiàn)義勇為"獎以資鼓勵。

　　4、XX年9月15日，沙河工商所稱(chēng)北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱(chēng)是南京市公安局工作人員（業(yè)主委托人）前來(lái)處理房屋、產(chǎn)權，因沒(méi)有合格手序，請求110協(xié)調。處理結果：未經(jīng)權威部門(mén)批準，任何人不得擅自取走室內任何物品。

　　5、9月26日，北塔27034單元安裝空調時(shí)，空調工不慎將空調主機掉下北塔3樓平臺，會(huì )同客服、工作部一起查看處理，一切責任均由該空調裝修公司負責。

　　6、8月13日下午15:01分因受"珊瑚"臺風(fēng)襲擊，導致南大堂一扇玻璃門(mén)倒下破碎，按領(lǐng)導指示聯(lián)系行政報保險公司理賠。

　　7、9月28日有送餐人員不配合門(mén)崗登記辦證，與保安員發(fā)生爭執。經(jīng)過(guò)與該餐廳老板協(xié)商，該送餐人員當面向我值班員道歉，并保證今后不再發(fā)生類(lèi)似事情。

　　8、10月20日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運營(yíng)中心z經(jīng)理和項目部z工到現場(chǎng)查看，經(jīng)協(xié)商，該玻璃屬于自裂由保險公司理賠。

　　9、10月23日，二期工地草地發(fā)生燃燒事件，馬上啟動(dòng)應急人員迅速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢被撲滅，防止了事故的發(fā)生。

　　二、在部門(mén)日常工作中和處理突發(fā)事件時(shí)，部門(mén)員工能夠積極、主動(dòng)地去對待，沉著(zhù)、冷靜處理各類(lèi)突發(fā)事件，同時(shí)也涌現出一批好人好事和立功行為。

　　XX年度中保安部共涌現出好人好事28件，其中受到嘉獎、立功行為5件，受到嘉獎個(gè)人21人，有效地激勵和帶動(dòng)了部門(mén)員工的積極性，從而使部門(mén)工作的正常進(jìn)行注入了生機，形成一股"團結、奮進(jìn)、趕、比、超"的氛圍。

　　三、成績(jì)已成為過(guò)去，回首走過(guò)的一年，有成功的經(jīng)驗，也有需改進(jìn)的方面，下面就本年度工作中存在的問(wèn)題總結如下：

　　1、員工團隊精神不強，互相配合協(xié)作能力缺點(diǎn)。

　　2、隊員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強。

　　3、監控、消防系統經(jīng)常出現故障，供應商不能及時(shí)解決。

　　4、員工梯隊建設不健全，當部門(mén)骨干力量調職時(shí)不能及時(shí)找到合適人選頂替、補充。

　　XX年度工作計劃

　　在XX年度工作中，保安部做如下計劃：

　　1、對各規章制度和崗位職責進(jìn)行學(xué)習，特別是新入職隊員的培訓。

　　2、繼續做好大廈內安全保衛工作，確保大廈內的正常秩序，給客戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的辦公環(huán)境。

　　3、加強部門(mén)內部力量的梯隊建設，努力培訓骨干力量。

　　4、做好大廈的消防安全工作，跟進(jìn)消防遺留問(wèn)題，繼續與項目部、供應商協(xié)商。

　　5、加大軍事訓練力度，在XX年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

　　6、配合各部門(mén)做好管理處的各項工作，認真完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　xx保安部

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