手機調研報告（匯編15篇）
在生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的手機調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機調研報告1
國內手機市場(chǎng)愈發(fā)愈熱，中國大陸市場(chǎng)是每個(gè)廠(chǎng)商必爭的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機、魅族、中興、小米、oppo等等....對于國內消費者來(lái)說(shuō)，每個(gè)人手機需求各有不同，購買(mǎi)傾向比如：外觀(guān)、配置、價(jià)格、品牌認知度、線(xiàn)下服務(wù)售后保障、購機福利等等.... 消費者對手機有哪些需求呢？ 消費者對外觀(guān)的需求
1、無(wú)邊框：無(wú)邊框手機顯示屏的左右兩側已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達到了無(wú)邊框的效果，這將給用戶(hù)帶來(lái)更加驚艷的視覺(jué)效果，反之，大黑邊邊框使人看起來(lái)極不舒服，視覺(jué)效果達不到更好的效果。
消費者對配置的需求
2、配置：如今各大廠(chǎng)家拼配置，以小米，魅族為例，運行內存達到夸張的4RAM。安卓生態(tài)系統頻繁更新，如今已經(jīng)到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業(yè)最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，UI設計，運行內存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）
消費者對價(jià)格的需求
3、價(jià)格：價(jià)格是很多人的考慮原因，每個(gè)人的`承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價(jià)2499、華為mate系列定價(jià)3699、小米定價(jià)20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言?xún)r(jià)格偏差，配置偏差。需要結合自己的實(shí)際使用情況來(lái)選擇適合自己的手機。
消費者對品牌的需求
4、品牌認知度；眾所周知國產(chǎn)廠(chǎng)商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以 通訊行業(yè)起家，國內大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買(mǎi)幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來(lái)已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng )新，除了MIUI實(shí)在拿不出什么來(lái)抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說(shuō)，一家廠(chǎng)商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
５、消費者對線(xiàn)下服務(wù)售后的需求
現在各大廠(chǎng)商推出一個(gè)意外碎屏險吸引消費者，在一線(xiàn)二線(xiàn)城市大力建設線(xiàn)下體驗店、售后服務(wù)。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。
國人最注重的國產(chǎn)手機有自己的特色，各大廠(chǎng)家需要創(chuàng )新，嘗試自己做自己的系統，提高用戶(hù)體驗，創(chuàng )造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
手機調研報告2
一、調研背景及目的
1.調研背景
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，手機功能日益強大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機幾乎應用于大學(xué)生生活的各個(gè)方面，隨之也帶來(lái)了一些影響，大學(xué)生課上使用手機已經(jīng)成為一種普遍現象，這對正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式與個(gè)性心理等方面也都產(chǎn)生著(zhù)一定的影響。
2.調研目的
通過(guò)本次對大學(xué)生上課玩手機的調查，一方面，是為了能夠了解大學(xué)生目前對手機依賴(lài)的.原因。另一方面，是為了通過(guò)分析和研究盡早找出解決這一問(wèn)題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)正常發(fā)展提供解決問(wèn)題的方法。
二、調研方法
本次調查采用了網(wǎng)絡(luò )調查的方法，對xxxxxx學(xué)院信息分院17級14班的部分同學(xué)進(jìn)行調查。我的工作是設計調查問(wèn)卷及在網(wǎng)上對部分同學(xué)分發(fā)調查問(wèn)卷，同時(shí)告訴同學(xué)們這次調查是不記名調查，不會(huì )涉及隱私，盡量要求同學(xué)按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。
三、調研內容
1.大多數大學(xué)生在課上玩手機
2.很多大學(xué)生對課堂內容表示不感興趣
3.一部分大學(xué)生是因為上課累了，玩手機放松一下
結論和建議
1.結論
大學(xué)生課上玩手機已成為普遍現象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現象。
2.建議
建議學(xué)校應該和家長(cháng)、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能夠正確認識到手機在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機盛行的一個(gè)主要原因就是任課老師的“熟視無(wú)睹”“放任自由”，大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無(wú)恐。雖然對大學(xué)生更強調的是自主學(xué)習，但課堂畢竟是課堂，該有的規矩還是要有，老師不要過(guò)于放縱學(xué)生使用手機，學(xué)生也要管好自己，不要輕易被手機誘惑。
手機調研報告3
本研究一共發(fā)放問(wèn)卷63份，有效率100%。本次調查主要針對我校各專(zhuān)業(yè)各年級的大學(xué)生，對問(wèn)卷原始數據大致歸類(lèi)后，經(jīng)統計計算百分比進(jìn)行分析：
（一）調查對象：
男生45%，女生55%，大一6%，大二74%，大三19%，大四1%。經(jīng)管18%，化工15%，外國語(yǔ)1%，文學(xué)院16%，物電7%，計科7%，政法8%，教科8%，新傳10%，數學(xué)10%。
（二）結果百分比數據分析：
95%的大學(xué)生手機價(jià)格在3000元以下；71%的大學(xué)生擁有一臺手機；37%的大學(xué)生一天使用手機的時(shí)間為1—3小時(shí)，49%使用時(shí)間為5小時(shí)以上；話(huà)費的使用情況較均等，各階段都較平均，其中最大百分比，30%的大學(xué)生一個(gè)月的話(huà)費為30—50元；71%的大學(xué)生手機使用年限在三年以下；96%的大學(xué)生上課玩手機，其中52%玩手機較頻繁；絕大多數大學(xué)生認為上課玩手機影響學(xué)習，會(huì )在和別人在一起時(shí)使用手機；51%的大學(xué)生晚上睡覺(jué)會(huì )保持手機開(kāi)機；69%的大學(xué)生在晚上睡覺(jué)前玩手機較多；73%的大學(xué)生最初買(mǎi)手機的目的是為了聯(lián)系方便；60%的大學(xué)生大學(xué)認為手機對于他們非常重要；只有7%的大學(xué)生會(huì )每天給父母打電話(huà)�；厩闆r如上所示。
隨著(zhù)手機的使用越來(lái)越普遍，大學(xué)生的手機使用情況日益引起人們的關(guān)注。調查發(fā)現，越來(lái)越多的大學(xué)生淪為低頭族，沉迷于手機不可自拔，他們上課下課玩手機，幾乎時(shí)時(shí)刻刻都離不開(kāi)手機，情況十分讓人擔憂(yōu)。當然還是有很大一部分大學(xué)生對手機的使用時(shí)十分理性的，他們上課不玩手機，合理安排玩手機的時(shí)間，經(jīng)常和父母打電話(huà)。針對以上情況，謹對大學(xué)生的手機使用提如下幾點(diǎn)建議：
一、購買(mǎi)手機時(shí)應選擇中低價(jià)位的手機，切勿在手機的品牌上攀比，大家都是大學(xué)生，都是在花父母的錢(qián)，攀比心理實(shí)在沒(méi)必要。
二、合理安排使用手機的時(shí)間，不宜在上課學(xué)習時(shí)分心玩手機，及時(shí)將手機靜音關(guān)網(wǎng)都是很好的辦法。
三、使用手機的.同時(shí)注意眼睛的休息保護，玩一段時(shí)間，注意停下來(lái)休息一下眼睛，活動(dòng)活動(dòng)身體。
四、使用手機的過(guò)程中，注意發(fā)揮手機的積極作用，使它給我們的學(xué)習生活帶來(lái)更多的積極幫助。
五、多多和父母溝通，多和他們打電話(huà)，以緩解父母的思念之情。當然，我們的調查也存在許多的不足。由于人員物資有限，導致樣本選取較小，范圍也較小，可能導致許多數據不是十分的準確。由于我們也只是學(xué)生，許多問(wèn)題的思考和設置也會(huì )有不成熟的地方。不過(guò)，這是我們整個(gè)小組盡全力做出的調查報告，對于不足之處，我們會(huì )改正和彌補。
手機調研報告4
一、背景
全國大概有的人有手機而這7%的人之中又有80%的人有智能機。智能手機有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
現在的手機APP有很多，可以這樣說(shuō)光是在應用寶里搜索導航軟件，搜索結果就高達90條�？上朊嬷�，現在的手機APP是多到什么程度。而且手機APP的更新速度很快，我想很多人都會(huì )面臨一個(gè)月要更新幾回手機軟件的事情。
我想通過(guò)手機APP的下載量和使用情況來(lái)了解人們對手機的定義，他們是將手機應用于通訊還是娛樂(lè )方面。
二、調查目的
通過(guò)這次的調查想了解人們對手機App的使用情況以及滿(mǎn)意度的問(wèn)題，了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢(qián)、精力、時(shí)間和手機APP之間的關(guān)系。從而可以找到一個(gè)更好的途徑讓手機為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。
三、調查對象
調查對象：有智能手機的人群
四、調查內容
1、了解人們使用較多的是哪種類(lèi)型的手機APP
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機APP的信息的
3、了解人們每天在手機APP上花費的時(shí)間
4、了解人們選擇手機APP的原因
5、了解人們想通過(guò)手機APP想獲取的信息
五、調查方法
調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查法
1、被調查者手機上有哪些類(lèi)型的APP
數據分析：被調查者手機上社交類(lèi)型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò )視頻類(lèi)型的軟件較少。
2、被調查者在手機打電話(huà)之余的用途是
數據分析：被調查者之中手機除打電話(huà)之外被用于娛樂(lè )的最多，用于查看新聞和學(xué)習方面的'被調查者并不是很多。
3、被調查者手機上APP的數量
數據分析：被調查者之中手機上APP的數量以15~20個(gè)居多，10個(gè)以下的被調查者最少。
4、被調查者在手機上看到的有興趣的東西是否會(huì )推薦給他的朋友親人？
數據分析：被調查者中可能會(huì )將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數量居多，并且被調查者中做出肯定回答的人數較少。
5、被調查者通過(guò)哪些方面獲取APP信息的
數據分析：被調查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類(lèi)方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調查者多數是通過(guò)平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來(lái)獲取APP信息的。
6、被調查者每天在A(yíng)PP上花費的時(shí)間
數據分析：被調查者中每天在A(yíng)PP上話(huà)費的時(shí)間為1~2小時(shí)的人最多，而在A(yíng)PP上花費6小時(shí)以上的人最少。
7、被調查者覺(jué)得手機APP哪些特點(diǎn)非常重要
數據分析：由圖可知被調查者中多數覺(jué)得手機APP信息更新快比較重要。
8、被調查者是否愿意使用付費軟件
數據分析：被調查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
9、被調查者在下載APP前比較關(guān)注的信息是
數據分析：被調查者中多數在下載APP前比較關(guān)注的信息是評分。
10、調查者認為APP在哪些方面有待改進(jìn)
數據分析：被調查者中多數人覺(jué)得APP在功能多樣化方面需要改進(jìn)。
六、總結
根據以上的數據分析，我認為APP的功能多樣化可以?xún)?yōu)化。并且適當的減少付費軟件，手機軟件的互動(dòng)性深得消費者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
希望IT軟件行業(yè)越來(lái)越好，可以研究出受更多消費者喜歡的APP。
手機調研報告5
摘要：
隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn),手機就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。本次調查旨在通過(guò)對 大學(xué)生手機使用情況的調查，對大學(xué)生手機使用，包括品牌、價(jià)格、主要使用功能、消費等情況進(jìn)行探討。
關(guān)鍵字：手機 使用調查 手機消費
緒論
隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn),手機就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而如今隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張。無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，手機市場(chǎng)競爭日漸激烈，各種手機功能越來(lái)越全面，但是價(jià)格也越來(lái)越便宜，這對消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的.手機，校園手機普及率大幅提高，而且越來(lái)越年輕化，特別是大學(xué)生，其手機使用及更換更是普遍與頻繁。
一、調查目的
準確了解大學(xué)生手機消費背景、動(dòng)機、特點(diǎn)及每月手機話(huà)費消費情況，把握大學(xué)生手機費消費的心理特征和行為導向，發(fā)現生手機消費中存在的問(wèn)題，并提出解決方案和建議。
二、調查對象
xxxx學(xué)院大學(xué)生
三、調查方法
1、 問(wèn)卷調查——向各年級學(xué)生共發(fā)放問(wèn)卷200份
2、 訪(fǎng)談?wù){查——走訪(fǎng)同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息
3、 資料調查——上網(wǎng)或看書(shū)收集相關(guān)資料作為參考、借鑒
四、調查的主要內容
1、 大學(xué)生手機擁有率
2、 大學(xué)生購買(mǎi)手機的動(dòng)機
3、 大學(xué)生總體每月手機話(huà)費多少
4、 大學(xué)生話(huà)費一般用于哪方面
五、調查程序
1、制作問(wèn)卷200份
2、分發(fā)調查問(wèn)卷，在湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院隨機分發(fā)調查問(wèn)卷。
3、問(wèn)卷整理與分析。
4、撰寫(xiě)調查報告。通過(guò)問(wèn)卷調查，訪(fǎng)談?wù){查以及資料調查，總結調查資料后完成調查報告。
手機調研報告6
目 錄
第一部分 調查設計與組織實(shí)施
一.調查背景、
二.調查目的
三.調查對象
四.調查方法
五.調查組織與實(shí)施
第二部分 調查資料匯總與數據分析 一．小米手機核心賣(mài)點(diǎn)
二．市場(chǎng)關(guān)注度
三．小米手機用戶(hù)感受
四．營(yíng)銷(xiāo)策略分析
五．小米市場(chǎng)現狀分析
六．問(wèn)卷的回收統計及情況說(shuō)明
七．局限性
第三部分 結論與建議
一、結論
二、建議
第一部分 調查設計與組織實(shí)施
一.調查背景
繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶(hù)就有三十萬(wàn)。不可否認的小米手機的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機的各種 各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執行操作的簡(jiǎn)易性與客觀(guān)性，最后對問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機進(jìn)行詳細的市場(chǎng)調查分析.
二．調研目的.
了解小米手機的市場(chǎng)知名度 了解小米用戶(hù)的購后感受
研究小米手機的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
分析小米手機的市場(chǎng)現狀
綜合總結及建議
三．調研對象：小米手機用戶(hù)及潛在用戶(hù)
1,在校大學(xué)生男生對小米手機認的可度（調查中）
2,在校大學(xué)生女生對小米手機的認可度（調查中）
四．調研方法：口頭訪(fǎng)問(wèn)，短信調查，在線(xiàn)網(wǎng)址調查，問(wèn)卷調查，二手資料收集，整理分析
五．調查組織與實(shí)施：
�。�1）調查時(shí)間：3月2日—3月4日
�。�2）調查地點(diǎn)：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近
�。�3）調查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒
�。�4）調研時(shí)間安排：
2月27日—2月28日：方案與問(wèn)卷設計
3月2日—3月4日：調查實(shí)施
3月5日—3月6日：數據處理與分析
3月7日—3月8日：報告撰寫(xiě)與發(fā)布
第二部分 調查資料匯總與數據分析
一．小米手機核心賣(mài)點(diǎn)
小米手機的具體配置參數如下：
1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220
圖形芯片；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問(wèn)題。
2、 采用夏普4英小米手機的具體配置參數如下：
○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問(wèn)題。
○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；
○3、 電池容量為1930mAh，官方數據稱(chēng)：聯(lián)網(wǎng)待機450小時(shí)，連續通話(huà)15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀(guān)看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)。
○4、 通信系統支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段；支持兩套衛星系統，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當然也支持WiFi和藍牙等。
小米手機的外觀(guān)尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機正面有三個(gè)按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側面有音量鍵，以及一個(gè)自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側是USB接口；背后有800萬(wàn)像素攝像頭、閃光燈等。
同時(shí)小米手機將開(kāi)放刷機設置，提供MIUI和Android原生系統，未來(lái)MIUI還將支持其他品牌手機。
二．市場(chǎng)關(guān)注度
8月中旬小米手機的發(fā)布，成為整體智能手機市場(chǎng)上最大的鯰魚(yú)，不但用戶(hù)關(guān)注度集中且增長(cháng)快速。ZDC監測數據顯示，9月小米手機品牌關(guān)注度已經(jīng)達到2.7%，排在第八位，迫使諸多國產(chǎn)手機品牌排名下滑。
據近期相關(guān)人士報道，有62.5%的消費者知道了解小米手機，說(shuō)明小米手機有較高的知名度。
消費者了解小米手機的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò )中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播。14%通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )，12% 是通過(guò)其他方式。
三．小米手機大學(xué)生用戶(hù)感受
MIUI系統與Android系統的兼容性很好下載應用，基本沒(méi)有遇到安裝失敗或者無(wú)法運行的情況。
小米手機支持關(guān)機鬧鈴，這點(diǎn)功能對中國人來(lái)說(shuō)很實(shí)用。
Android4.0系統剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機的MIUI系統已經(jīng)提前實(shí)現了。
MIUI系統的百變主題也是小米手機的賣(mài)點(diǎn)之一。Android原生系統單一的界面風(fēng)格，在手機產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重的今天越來(lái)越?jīng)]有競爭力了。通過(guò)變換呈現方式、圖標圖案改變界面呈現方式，比起單一的界面風(fēng)格確實(shí)更吸引人。
小米手機MIUI系統優(yōu)化后確實(shí)比Android原生系統易用性要強，而且強很多。比如下拉通知菜單欄可以同時(shí)打開(kāi)手機控制開(kāi)關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍牙、GPS、WLAN、數據業(yè)務(wù)，甚至執行手機重啟、關(guān)機、鎖屏等操作。
手機調研報告7
隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線(xiàn)市場(chǎng)，多種新品率先登陸線(xiàn)上市場(chǎng)，搶占手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠(chǎng)商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶(hù)三個(gè)維度進(jìn)行系統分析，以期為電商平臺、手機廠(chǎng)商了解行業(yè)結構、及時(shí)發(fā)現自身優(yōu)劣勢、掌握用戶(hù)傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供數據參考。
1.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)整體交易規模
1月中國手機網(wǎng)絡(luò )零售整體交易規模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)
20xx年1月，手機在線(xiàn)上共銷(xiāo)售809.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著(zhù)中國手機B2C市場(chǎng)的日益規范和產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始選擇在B2C平臺上購買(mǎi)手機。B2C的銷(xiāo)售額占比為94%,C2C的銷(xiāo)售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網(wǎng)絡(luò )零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠超過(guò)C2C成為手機網(wǎng)購的主導力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋(píng)果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨大的市場(chǎng)格局，占據國內手機網(wǎng)絡(luò )零售的近半交易份額。國內優(yōu)質(zhì)手機廠(chǎng)商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)競爭更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋(píng)果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)的靈敏反應及較強的用戶(hù)黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò )出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶(hù)體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析
三星、蘋(píng)果固守高端機陣營(yíng)，國產(chǎn)機型以?xún)r(jià)換量搶占中低端機市場(chǎng)份額
三星、蘋(píng)果多數產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機型的`銷(xiāo)售量占比達到73.2%，這是因為蘋(píng)果一年僅有的2-3款新機型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認的是蘋(píng)果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場(chǎng)有著(zhù)壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以?xún)r(jià)換量，憑借高性?xún)r(jià)比搶占中低端手機市場(chǎng)，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶(hù)體驗有待提高。
蘋(píng)果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷(xiāo)售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數據來(lái)看，在購買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買(mǎi)。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據B2C市場(chǎng)主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場(chǎng)集中度加劇
隨著(zhù)各大手機廠(chǎng)商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠(chǎng)商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場(chǎng)占據了57%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和49% 的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng) 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋(píng)果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷(xiāo)售表現搶眼
20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續發(fā)布多款新機。其中蘋(píng)果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
7.B2C平臺價(jià)格分析
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力
20xx年1月，2000元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過(guò)去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機機型較少，相對銷(xiāo)售量占比不足6%。從各平臺在不同價(jià)格區間的銷(xiāo)售量占比情況看來(lái)，淘寶銷(xiāo)售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì )、京東等自營(yíng)平臺的高端機型銷(xiāo)售情況較理想，反映消費者偏向在自營(yíng)平臺購買(mǎi)高端機型。自營(yíng)平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線(xiàn)城市人群比例最高
根據數據觀(guān)察，更多的男性消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區域。然而，隨著(zhù)千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線(xiàn)以外城市將會(huì )有更大的市場(chǎng)需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著(zhù)收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線(xiàn)擴充，將為企業(yè)贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
手機調研報告8
OPPO手機滿(mǎn)意度調查－自定義查詢(xún)
作者：qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時(shí)間：20xx年12月15日
調查背景： 參考資料
調查方法：
開(kāi)始時(shí)間：20xx-12-15 結束時(shí)間：20xx-12-15
樣本總數：81 份
原始數據來(lái)源：/report/6750379.aspxqc=
本報告分析內容：自定義查詢(xún)
本報告樣本篩選規則：
本報告包含樣本數量：81份
數據與分析：
第1題您的性別 [單選題]
第2題你了解OPPO手機嗎？ [單選題]
第3題您覺(jué)得OPPO手機在待機時(shí)間方面表現如何？ [單選題]
第4題您覺(jué)得OPPO手機在通話(huà)清晰度方面表現如何？ [單選題]
第5題您覺(jué)得OPPO手機顏色滿(mǎn)意程度如何？ [單選題]
第6題您覺(jué)得OPPO在品牌特征顯著(zhù)度方面做得怎么樣？ [單選題]
第7題您覺(jué)得OPPO手機在質(zhì)量方面做得怎么樣？ [單選題]
第8題你對OPPO手機的外觀(guān)如何評價(jià)？ [單選題]
第9題你對OPPO手機的性?xún)r(jià)比如何評價(jià)？ [單選題]
第10題您覺(jué)得OPPO手機的`廣告效果做得如何？ [單選題]
選項
小計
比例
很滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 一般 不滿(mǎn)意 很不滿(mǎn)意
24 28 23 5 1
29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%
第11題您覺(jué)得OPPO手機在售后服務(wù)方面表現如何 [單選題]
第12題同其他品牌比較，OPPO手機可以打幾分？ [單選題]
手機調研報告9
當代大學(xué)生消費狀況調查報告——以西南科技大學(xué)為例 摘要：改革開(kāi)放以來(lái)，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著(zhù)提高，人們的消費觀(guān)念和消費方式也有很大變化！對于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴張的發(fā)展時(shí)期，因而特別想以新異的消費形象，向社會(huì )展示自身成長(cháng)成熟。他們希望通過(guò)消費上的新潮、時(shí)尚、前衛來(lái)展示青春的活力，顯現自我的能力與價(jià)值，以便在注重經(jīng)濟價(jià)值的現代化社會(huì )中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會(huì )。在調查中，有的大學(xué)生認為，“社會(huì )在發(fā)展，消費是動(dòng)力，追求前衛和引領(lǐng)社會(huì )消費潮流也是大學(xué)生對社會(huì )進(jìn)步的貢獻�！�
提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(cháng)，不僅是學(xué)校和家長(cháng)的愿望，同時(shí)也是國家和社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題。在某種意義上說(shuō)，發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟的持續增長(cháng)。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差。
本調研報告針對我校大學(xué)生的消費情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實(shí)地調研，通過(guò)對學(xué)校各年級各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調查，同時(shí)結合其他高校的調查報告，我們發(fā)現當前大學(xué)生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問(wèn)題，如：不善于理財的赤字消費，
靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學(xué)生的消費情況，如何正確引導大學(xué)生的消費觀(guān)念，家庭和學(xué)校乃至社會(huì )在這過(guò)程中又應該充當什么樣的角色，已是關(guān)系到當代大學(xué)生消費觀(guān)念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。
一、 當前大學(xué)生消費狀況調查數據及結果分析
1、消費狀況調查數據
�。�1）家庭平均月收入。經(jīng)調查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來(lái)自城市的占4%，來(lái)自農村的'占96%�？梢�(jiàn)，大部分貧困學(xué)生來(lái)自于農村，我國的城鄉差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來(lái)自于城市。該數據與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數。一般來(lái)講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買(mǎi)了20多萬(wàn)元的轎車(chē)。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。
�。�2）月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上
占4%。由此可見(jiàn)，大部分學(xué)生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過(guò)2000元的只占4%，社會(huì )上一些輿論認為大學(xué)生代表著(zhù)高消費，代表著(zhù)奢侈浪費的看法是片面的。
�。�3）每月的生活費。大學(xué)生的生活費主要來(lái)自于家庭，也有一部分學(xué)生通過(guò)打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺(jué)生活費月月有余的學(xué)生占6%，感覺(jué)剛好夠花的占51.5%，感覺(jué)不夠花的占42.5%�？梢�(jiàn)接近一半的當代大學(xué)生用錢(qián)缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺(jué)月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見(jiàn)大一新生剛進(jìn)校門(mén)時(shí)消費項目較少。而感覺(jué)錢(qián)不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見(jiàn)隨著(zhù)年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時(shí)戀愛(ài)的學(xué)生多，感覺(jué)錢(qián)不夠用的學(xué)生比例最高。
�。�4）費方式。大學(xué)生在消費時(shí)選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%�？梢�(jiàn)許多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢(qián)不夠花。
�。�5）每月的飲食開(kāi)支。每月飲食開(kāi)支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開(kāi)支在200元以下意味著(zhù)每天的飲食開(kāi)支只有6元多一點(diǎn)，在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢(qián)左右的條件下，意味著(zhù)這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開(kāi)支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買(mǎi)飲料喝。而這些數據與其他地區（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因為綿陽(yáng)地區物價(jià)水平相對較低。無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費總額中占了絕
2.大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發(fā)現，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì )交際方面的消費。
�。�6）平常購買(mǎi)學(xué)習資料的錢(qián)。大學(xué)生每學(xué)期購買(mǎi)學(xué)習資料的錢(qián)，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%�？梢�(jiàn)大學(xué)生平時(shí)買(mǎi)書(shū)的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買(mǎi)教科書(shū)以外的書(shū)。
(7)每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支。本次調查遺漏了戀愛(ài)開(kāi)支，但據我們調查過(guò)程中口頭了解到：在每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒(méi)有戀愛(ài)。由此可見(jiàn)談戀愛(ài)的學(xué)生，每月在戀愛(ài)方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。
(8)平均每月電話(huà)費。平均每月電話(huà)費支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數大學(xué)生的電話(huà)費支出在50元~100元之間。少數學(xué)生遠程戀愛(ài)，煲電話(huà)粥，導致每月話(huà)費在150元以上。
(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見(jiàn)大部分學(xué)生都只是適當的上網(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。
(10)當手中有余錢(qián)時(shí)最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著(zhù)打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買(mǎi)書(shū)，1%選擇其他�？梢�(jiàn)民以食為天，吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著(zhù)打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀(guān)光旅行，可見(jiàn)大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂(lè )方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛(ài)。
(11)采用哪種方式進(jìn)行消費。大部分學(xué)生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢�(jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì )成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區購物。
(12)男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷(xiāo)遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì )略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調查中，選擇有計劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。
�。�13）日常資金來(lái)源和家庭收入。調查發(fā)現，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì )付出更多的努力�？梢�(jiàn)，家庭較貧困的學(xué)生有著(zhù)更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì )的意識。
手機調研報告10
手機作為我們日常生活中的一個(gè)常用的交流工具，在現代生活中，也扮演著(zhù)越來(lái)越重要的作用，同樣，也很少有人會(huì )離開(kāi)手機。因此在中國手機市場(chǎng)的發(fā)展潛力是巨大的，國內外手機的各個(gè)品牌都想在中國這個(gè)巨大的市場(chǎng)上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機商家們所重點(diǎn)關(guān)注并開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域——
關(guān)鍵詞：手機 中國 大學(xué)生
一、調查報告概述
本次論文調查報告以重慶&&大學(xué)主校區學(xué)生為主，以問(wèn)卷形式給出 ，由于正值暑假，采訪(fǎng)對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）
二、問(wèn)卷調查結果分析
(一) 、調查對象比例分析 XY 男 女
大一 0(0.00%) 0(0.00%)
大二 4(9.30%) 6(17.65%)
大三 29(67.44%) 25(73.53%)
大四 10(23.26%) 3(8.82%)
小計 43 34
由圖可以看出，調查的對象主要集中的大三的學(xué)生中，這是因為大三的學(xué)生比較具有代表性，大三的學(xué)生對大一和大二的學(xué)生的消費觀(guān)念及購買(mǎi)觀(guān)念都
有很深刻的影響，又不同于大四的學(xué)生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大，其價(jià)值觀(guān)和消費觀(guān)更是帶有隆重的大學(xué)生特點(diǎn)。所以，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調查的目的性，更能夠反映數據的意義。
此次調查中，大三的學(xué)生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類(lèi)型，使用的工具和方式都能夠比較準確的體現一個(gè)大學(xué)生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩定的。這樣的結果也是問(wèn)卷準確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析
男女存在比較顯著(zhù)的審美觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)有利于培養各自的消費態(tài)度和增進(jìn)對異性的需求了解。
由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：
23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。
我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛(ài)翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。
（三）、男女對于3G手機的使用偏好
男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進(jìn)就會(huì )都喜歡，所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者，購買(mǎi)是否是3G的手機也是值得分析。
由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機的人數明顯不如沒(méi)有使用的人，造成這一現在的原因是多方面的：1、對3G手機不理解，沒(méi)有形成消費購買(mǎi)意識。2、當前現狀不需要，認為3G手機并不會(huì )給自己的'學(xué)習生活產(chǎn)生多大影響。3、現在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認為中國的網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)不足以支持所謂的3G，消費者購買(mǎi)沒(méi)有多大使用價(jià)值。5、其他原因造成其沒(méi)有購買(mǎi)使用。
其中，男生使用3G手機的人數明顯比女生多，這說(shuō)明在女生的心目中，3G并不是一個(gè)非常重要的概念，而對于比較追求科技時(shí)尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒(méi)有使用3G 手機的學(xué)生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個(gè)明顯的問(wèn)題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場(chǎng)領(lǐng)域的非常重要的措施。
（四）、對于3品和功能使用的對比
或許有人購買(mǎi)了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)探索，更是對大學(xué)生消費者的購買(mǎi)意識的認知培養。買(mǎi)了，沒(méi)有用，還不如不買(mǎi)�；蛘咧皇且驗閻�(ài)面子。這是個(gè)特別的話(huà)題，這里不說(shuō)明了。 XY 是
有 8(38.10%)
沒(méi)有 13(61.90%)
小計 21
XY
有 6(10.71%)
沒(méi)有 50(89.29%)
小計
56
X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能
從中可以看出，購買(mǎi)了3G手機的同學(xué)，其使用了3G功能的微乎其微，購買(mǎi)了3G手機卻沒(méi)有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場(chǎng)是個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學(xué)生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。
（五）、對于手機品牌偏好的分析
大學(xué)生是個(gè)比較講究個(gè)性和流行的消費群體，因此在手機的購買(mǎi)上突出的顯示出了個(gè)人的特點(diǎn)。對于購買(mǎi)不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說(shuō)明。
在接受調查的學(xué)生中，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛(ài)手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當的多，這是很正常的。大學(xué)生對于更多的，比如蘋(píng)果，黑莓等手機的購買(mǎi)使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場(chǎng)。相對于學(xué)生，使用這些手機是很奢侈的，也沒(méi)有多少必要。因為手機在很短的時(shí)間內就會(huì )更新?lián)Q代，學(xué)生購買(mǎi)手機通常不會(huì )局限在長(cháng)時(shí)間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會(huì )討論到。這里，使用國產(chǎn)手機的人數也不少，同時(shí)使用非品牌機的人數也是不少，這說(shuō)明大學(xué)生使用手機不僅僅是為了品牌，也會(huì )因為其他的原因購買(mǎi)。由于數據容量較小，所以得到的結果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買(mǎi)手機價(jià)格的分析以及男女對手機價(jià)格的偏好分析
由問(wèn)卷可以看出，我們對手機的價(jià)格分成了不同的檔次，對于每個(gè)價(jià)位，大學(xué)生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價(jià)格更是不一樣。我們將對男女的不同進(jìn)行檢驗判斷，分析比較。
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一、前言
隨著(zhù)生活水平的改善,手機的普及率開(kāi)始升高,且使用者范圍也開(kāi)始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著(zhù)是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò ),紛紛給兒女們買(mǎi)起手機來(lái),有得學(xué)生身上還有兩部手機呢,那更不用說(shuō)手機電話(huà)卡了。
從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機,無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機,而且越來(lái)約年輕化。特別是近兩年,隨著(zhù)手機價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機sim卡的出現,手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調查目的
這次調查主要是有針對性地就中學(xué)生手機市場(chǎng)以及校園實(shí)現手機普及這一社會(huì )現象的正常與否和影響中學(xué)生購買(mǎi)決策的因素等。調查采用問(wèn)卷形式,抽樣調查,共發(fā)出調查問(wèn)卷100份,成功回收93份。在性別構成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對調查問(wèn)卷結果的統計,其結果分析如下。
調查中發(fā)現,80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機,就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)手機的同學(xué),其中大部分人認為在學(xué)里很有必要有一部手機。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調查分析
1、手機的`品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調查發(fā)現中學(xué)生所購買(mǎi)的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛(ài)立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調查總數的55%。而國產(chǎn)手機問(wèn)津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導,所購者也不多,兩者共占12%,可見(jiàn)中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價(jià)格基本在XX——3000元之間,約占總數的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低檔手機則無(wú)人問(wèn)津。調查還發(fā)現決定中學(xué)生購買(mǎi)手機的主要因素是手機的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀(guān)。
2、資金來(lái)源
主要來(lái)源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián),11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來(lái)的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購買(mǎi)手機的現象。
四、調查結論
學(xué)生消費群特點(diǎn):
(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品�，F代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛(ài)美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時(shí)期,對事物的認知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對手機的購買(mǎi)和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現。
(4)對于新事物接受較快,現代青少年追求時(shí)尚、前衛,對新興事物接受能力非常強,也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對于手機同樣也抱著(zhù)一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機性能方面要求較高。
(6)依賴(lài)性較強,資金來(lái)源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長(cháng)輩的依賴(lài)性較強,且沒(méi)有資金來(lái)源,所以手機購買(mǎi)的費用基本來(lái)自于父母。
手機調研報告12
隨著(zhù)科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機的人也越來(lái)越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶(hù)達到了12億左右。根據目前人們使用手機殼的情況，現在對我校手機殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調查。
現在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化�？吹绞謾C保護殼的發(fā)展前景，使得手機殼的生產(chǎn)廠(chǎng)家如雨后春筍一般涌現出來(lái)。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機殼，同時(shí)也著(zhù)重手機殼的美觀(guān)、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發(fā)展到現在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著(zhù)手機在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨一無(wú)二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機保護殼的類(lèi)型更加多元化。從原來(lái)的裝飾到到實(shí)用再到現在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。
卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場(chǎng)指標多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。
手機殼不僅給消費者們的手機帶來(lái)了保護，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費者心目中厚愛(ài)有加的手機殼。
本次調研主要是對手機殼產(chǎn)品、銷(xiāo)售、價(jià)格、等方面展開(kāi)調查，發(fā)現消費者的需求和商機，找其不足和其將來(lái)的發(fā)展空間，
本次調研針對的目標對象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿機電各系部，結果比較片面。主要采用問(wèn)卷調查法，并根據自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗等方法進(jìn)行的調研，共收集了62卷。根據問(wèn)卷做出如下調查報告。
在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒(méi)有很鉆研全面的商家出現，但是隨著(zhù)科技的發(fā)展，手機的普遍。市場(chǎng)的附帶效應不斷擴散，如果抓準時(shí)機我們將會(huì )是史無(wú)前例的手機殼最大供應商。我們會(huì )抓住細節和機會(huì )，奔向我們的目標。
做好市場(chǎng)定位會(huì )更加吸引消費者眼球，實(shí)現購買(mǎi)行為。
本次被調查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調查者中，有79%的人選擇了考慮購買(mǎi)。
在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺(jué)。問(wèn)卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見(jiàn)大多數人還是信賴(lài)價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀(guān)跟保護的效果，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大，現有商品還不能滿(mǎn)足部分消費者的需求，這一點(diǎn)對我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機型和款式會(huì )是我們最好的廣告，我們要做的.是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買(mǎi)手機殼，分別有27%、24%的人會(huì )在專(zhuān)賣(mài)店跟網(wǎng)店購買(mǎi)此類(lèi)商品。而手機殼售賣(mài)在小商品市場(chǎng)居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。
當然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調查中有48%看重手機殼的外觀(guān)，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。
從外形方面看，此次調查的目標消費者主要是學(xué)生，大多數的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機可款式不夠全面，還不能滿(mǎn)足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調整，在市場(chǎng)原有設計元素的基礎上大膽的改進(jìn)，針對青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機殼，填補市場(chǎng)的空缺。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來(lái)越快，審美也越來(lái)越高，使用手機殼的人也越來(lái)越多，所以追求個(gè)性的人也越來(lái)越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現在手機殼的外觀(guān)也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會(huì )選擇自己所喜歡的外觀(guān)。也許是發(fā)現了顧客過(guò)多的在乎手機殼的外觀(guān)，所以有些手機殼的質(zhì)量會(huì )比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀(guān)的結合。除了質(zhì)量和外觀(guān)之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內的，而且，有些人會(huì )習慣性的在同一家的購買(mǎi)東西，對于那些不認識的，會(huì )沒(méi)有概念，不知道該不該買(mǎi)，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買(mǎi)產(chǎn)品，才能實(shí)現產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費者購買(mǎi)因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場(chǎng)的占有率。
總之，手機店要想一直開(kāi)下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新才能有長(cháng)遠的發(fā)展！
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一、前言：
近年來(lái)中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng )造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過(guò)對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場(chǎng)的基本狀況。根據從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場(chǎng)的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問(wèn)題和相應的建議。
二、市場(chǎng)調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國內手機用戶(hù)數已接近4。6億，穩居全球第一。我國用戶(hù)對移動(dòng)通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話(huà)替代性競爭加劇，手機用戶(hù)數增長(cháng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(cháng)規律，目前手機用戶(hù)數已逾4。6億戶(hù)。
隨著(zhù)市場(chǎng)的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3。1。中國手機市場(chǎng)特點(diǎn)
3。1。1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場(chǎng)累計銷(xiāo)售的4716。33萬(wàn)臺手機，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過(guò)了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內手機市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺，以15。01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）；TCL銷(xiāo)售500萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時(shí)，國內手機廠(chǎng)商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內手機難以健全產(chǎn)品線(xiàn)，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國內手機廠(chǎng)商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。
3。1。2 重視手機外觀(guān)設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅持著(zhù)直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠(chǎng)商主要是從韓國引進(jìn)機型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠(chǎng)商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機的外觀(guān)、功能等，以此吸引消費者。
3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于：
一是客戶(hù)需求變化太快； 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月；
三是激烈的價(jià)格競爭，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊；四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法；五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的.時(shí)代。
3。1。4 營(yíng)銷(xiāo)競爭越來(lái)越激烈
在目標市場(chǎng)選擇上，國外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉移，進(jìn)軍二三線(xiàn)市場(chǎng)，而國產(chǎn)品牌則在繼續鞏固現有市場(chǎng)的基礎上，開(kāi)始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線(xiàn)進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場(chǎng)容量更大，據估計至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷(xiāo)的模式。
3。2。消費者心理動(dòng)機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會(huì )化的商品，其使用往往反映出社會(huì )范疇或社會(huì )經(jīng)濟群體的差異，受社會(huì )經(jīng)濟基礎、社會(huì )結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費中的差異；富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異；市場(chǎng)上針對女性設計、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3。3。手機市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3。3。1 手機品牌關(guān)注分析
隨著(zhù)科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品，而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機市場(chǎng)上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對各手機企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！
下面是網(wǎng)上查找的數據：
諾基亞以29。1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9。。7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25。8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂(yōu)。
3。3。2手機外觀(guān)關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機的功能設計基本可以滿(mǎn)足消費者的需要。隨著(zhù)手機的不斷普及，消費者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強烈，對手機外觀(guān)設計的要求也越來(lái)越高。他們往往對外觀(guān)設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀(guān)設計特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng )新外觀(guān)設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場(chǎng)的巨大挑戰，手機的外觀(guān)設計就要迎難而上。手機的外觀(guān)設計在適應功能設計的前提下，把外觀(guān)設計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實(shí)現手機的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè )化，這是未來(lái)中國手機外觀(guān)設計的一個(gè)新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶(hù)對手機的外觀(guān)偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統的直板式手機還是大家更樂(lè )意接受的機型，喜好度為45。3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3。3。3手機功能關(guān)注分析
在中國手機業(yè)剛起步的時(shí)候，手機對大多數的人來(lái)說(shuō)是一種奢侈品，因為當時(shí)手機的價(jià)格非常昂貴，高達一萬(wàn)多元一部，也正因如此，手機便成為了個(gè)人財富和身份的象征。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀(guān)念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話(huà)功能的大哥大到現在走向2。5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話(huà)的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè )的得力助手。在這個(gè)處處強調創(chuàng )意的時(shí)代，手機就是我們握在手中的個(gè)性。
四、問(wèn)題及建議
4。1問(wèn)題
4。1。1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機在市場(chǎng)開(kāi)拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷(xiāo)量、比品種數目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著(zhù)消費市場(chǎng)對國產(chǎn)手機的新鮮感已經(jīng)過(guò)去，開(kāi)始追求其內在的品牌價(jià)值而國產(chǎn)手機上述的做法造成了國產(chǎn)手機在消費者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長(cháng)此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤(pán)，將重新失去。
4。1。2重銷(xiāo)售輕品牌。國產(chǎn)手機在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大部分國產(chǎn)手機，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷(xiāo)機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過(guò)于輕率地使用一些有短期效果而會(huì )影響品牌核心價(jià)值的戰術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。
4。1。3有策略無(wú)戰略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新來(lái)完成的。但在品牌發(fā)展戰略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，由于形象變化比較快，幾年下來(lái)品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒(méi)有得到提升�？梢�(jiàn)一味的追求時(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠。
4。2建議：
如今消費者對產(chǎn)品內在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì )有更多的體會(huì )和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會(huì )失去自己的市場(chǎng)，但從目前的市場(chǎng)格局來(lái)分析，國產(chǎn)手機企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。
4。2。1把握好產(chǎn)品質(zhì)量�！捌放剖呛诵�，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪(fǎng)問(wèn)，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
4。2。2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應價(jià)加強產(chǎn)品服務(wù)體系建設，從而擴大市場(chǎng)的認同度。
4。2。3做好市場(chǎng)細分。高端市場(chǎng)的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產(chǎn)品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶(hù)，也可以與運營(yíng)商合作，優(yōu)惠話(huà)費，可能會(huì )有意想不到的收獲。也可以通過(guò)細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買(mǎi)標準，在消費者心目中留下某細分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
4。2。4尋找國外生存機會(huì )。目前還有很多國外市場(chǎng)是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內，或許路會(huì )變得更寬。
五、結尾：
通過(guò)這次對手機的市場(chǎng)調查，可以得出手機市場(chǎng)的競爭力越來(lái)越大，手機市場(chǎng)競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩定更多的用戶(hù)，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長(cháng)遠發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續發(fā)展的動(dòng)力。
手機調研報告14
一、調查時(shí)間：
x年xx月xx日——x年xx月xx日
二、調查對象：
在校大學(xué)生
三、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
四、調查方法：
自己制作調查問(wèn)卷，通過(guò)e—mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調查。通過(guò)回復統計數據進(jìn)行分析。
六、調研統計人：
xx
結果與討論：
調查數據統計分析：
本次調查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復率為90%。并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出結論。
在接受調查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占%，男性比例是%。
1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
你現在是否擁有手機？
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有89％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。
從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
現在使用哪個(gè)牌子的手機？
這是手機商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著(zhù)是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著(zhù)是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總人數的1％。
可見(jiàn)諾基亞這一世界手機銷(xiāo)售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢�(jiàn)需求成上升趨勢。
你獲得手機的途徑是？
家人購買(mǎi)的占總調查人數的45%；自己購買(mǎi)占51%；朋友贈送占3%；來(lái)歷不明占1%。
以上調查表明，現在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩定的收入以滿(mǎn)足他們的消費。
2．學(xué)生手機的使用要求分析：
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時(shí)，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達%。另外，有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集
中對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占%，其他的如摩托羅拉%，索尼愛(ài)立信%，西門(mén)子%，三星%，飛利浦%，其他的有%。
�、菔謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占％。
家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以?xún)鹊恼?8％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。在被訪(fǎng)中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
�、吡己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂(lè )的購機環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費，他們會(huì )從多個(gè)角度去權衡得失后再作出決定。
3．學(xué)生手機族的消費動(dòng)力、動(dòng)機分析：
消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的'消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強
經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮
第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種：
第一、求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機
據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二、求新購買(mǎi)動(dòng)機
學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。
學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９—2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第三、求便購買(mǎi)動(dòng)機
根據前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買(mǎi)動(dòng)機
大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000—1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的，他們通常還會(huì )選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動(dòng)機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費者來(lái)說(shuō)，消費動(dòng)機的產(chǎn)生才意味著(zhù)消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動(dòng)機在得到發(fā)展以后，緊接著(zhù)結合在動(dòng)機上行動(dòng)希望得到的結果，就會(huì )發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標，從而最終做出購買(mǎi)決定。
4．學(xué)生手機族的目標確立分析：
在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價(jià)格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說(shuō)，他們購買(mǎi)手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實(shí)現的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實(shí)現。
結論：
總的來(lái)說(shuō)，本調查是成功的，達到了預期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習中，并與電腦網(wǎng)絡(luò )一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現不過(guò)也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒(méi)有過(guò)于詳細的計劃，在學(xué)習與娛樂(lè )中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習方面，大學(xué)生的自主學(xué)習的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過(guò)對這次小范圍的問(wèn)卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調查透過(guò)對大學(xué)生使用手機情況的四個(gè)主要方面的調查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個(gè)細分結論，
�。�1）低端手機在大學(xué)生中最為普遍
�。�2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
�。�3）大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過(guò)了通話(huà)功能
�。�4）大學(xué)生的消費觀(guān)念比較成熟
�。�5）多數大學(xué)生對手機的使用停留在基礎的應用上
�。�6）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
�。�7）大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少
手機調研報告15
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策；了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查）
第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查結果的統計及分析：
1、手機的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現在使用手機品牌。
2）手機款式和顏色需求。
3）選擇的手機款式。
4）手機價(jià)位的選擇。
5）更換手機的原因和時(shí)間。
6）了解手機的途徑
7）購買(mǎi)手機的場(chǎng)所
8）促進(jìn)購買(mǎi)手機的促銷(xiāo)活動(dòng)
9）希望手機開(kāi)發(fā)的新功能。
八、調查數據的處理與分析。
按比例分析此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場(chǎng)調查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并提出建議。
1、市場(chǎng)調查問(wèn)卷的處理與分析。
1）手機品牌比較多樣化,但學(xué)生群體中諾基亞的用戶(hù)最多。從調查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣(mài)場(chǎng)可相應的增加諾基亞手機的銷(xiāo)售。
2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數據顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。
3）大學(xué)生沒(méi)有直接的經(jīng)濟收入，消費水平有限,其希望的手機的價(jià)位集中在1000元到2000元之間。因此,賣(mài)場(chǎng)最好使適用于大學(xué)生的手機價(jià)位接近這個(gè)幅度，這樣可以擴大銷(xiāo)售，贏(yíng)得更多利潤。
4）大學(xué)生更換手機的時(shí)間大部分都是兩年左右，其換手機的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機器太舊等。其中機器太老和功能不能滿(mǎn)足需求是主要影響因素，也可以看出大學(xué)生對手功能的需求越來(lái)越多樣化。另外，手機丟掉也是更換手機的主要影響因素。
5）大部分受訪(fǎng)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、同學(xué)間的交流、賣(mài)場(chǎng)廣告了解手機的相關(guān)信息。因此，賣(mài)場(chǎng)應隨時(shí)更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時(shí)在賣(mài)場(chǎng)擴大宣傳。
6）在受訪(fǎng)者中，74.4%的人選擇在手機專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)手機，30.8%在大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)，2.6%的人網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)，幾乎沒(méi)有人選擇超市�？梢缘贸�，大學(xué)生喜歡去手機種類(lèi)比較齊全，且有專(zhuān)人介紹的地方去購買(mǎi)。廠(chǎng)商可以把大量的產(chǎn)品投放到專(zhuān)賣(mài)店和賣(mài)場(chǎng)。
7）可得出，大減價(jià)可以刺激大學(xué)生的消費欲望，提高他們對手機的需求。賣(mài)場(chǎng)可在節假日時(shí)大減價(jià)促進(jìn)消費，增加手機的銷(xiāo)售量。
8）現在科技的發(fā)展越來(lái)約迅速，人們對手機功能的需求越來(lái)越多。生產(chǎn)者應致力于開(kāi)發(fā)手機的新功能�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰(shuí)擁有更高的科技水平，誰(shuí)就會(huì )占有更高的市場(chǎng)份額。
九、調查總結。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò )的影響越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò )中了解手機信息的，也有相當大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。大多數學(xué)生更換手機時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀(guān)察中看出諾基亞手機銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)諾基亞應注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規�；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。
與國內這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開(kāi)發(fā)女性手機市場(chǎng)時(shí)，應緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
十、建議。
俗語(yǔ)說(shuō)“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，進(jìn)而贏(yíng)得更多的新老客戶(hù)，獲得更多的利潤。
1、繼續推行專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計，功能較全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機。
2、手機銷(xiāo)售商在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，應主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇降價(jià)促銷(xiāo)的
方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔的價(jià)格。
3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應完善售后服務(wù)體系，樹(shù)立好的口碑，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養。
關(guān)于手機行業(yè)的市場(chǎng)調查報告20xx-12-2615:24|#2樓
據工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運行狀況顯示，今年1～4月全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)累計凈增4138.6萬(wàn)戶(hù)，總數達到90038.9萬(wàn)戶(hù)。其中3G用戶(hù)凈增20xx.1萬(wàn)戶(hù)，達到了6757.2萬(wàn)戶(hù)。由此可見(jiàn)手機的重要性。為幫助手機行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機的市民更清楚地了解中國手機行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們實(shí)施了本次調查，本次調查我們將從手機行業(yè)概況、手機品牌格局、手機品牌及運用、手機技術(shù)發(fā)展趨勢及手機發(fā)展策略等方面展開(kāi)，以全新的角度深入解讀中國手機行業(yè)。
20xx年12月25日星期天我們到新街口各手機店進(jìn)行了問(wèn)卷調查，發(fā)放了50份問(wèn)卷，其中35為有效問(wèn)卷。根據消費者的真實(shí)表述，結合網(wǎng)上調查數據，我們總結分析得出結論。統計分析：
1.我們對影響市民購選手機的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀(guān)、價(jià)格等。其具體的分析數據如下：
所占百分比
從圖中我們不難看出，消費者對手機質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
消費者希望購買(mǎi)的手機能夠使用較長(cháng)時(shí)間，不希望在使用的過(guò)程中反復地出現問(wèn)題，給他們帶來(lái)極大的麻煩。我們也應該看到消費者對手機功能的要求也不低，在調查問(wèn)卷中，消費者表達了他們喜歡功能強大的手機，手機的功能越多，消費者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間，給消費者的工作或是學(xué)習帶來(lái)方便。由此我們可以看出，手機功能化將成為未來(lái)的趨勢。當然消費者也需要良好的手機的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒(méi)有售后服務(wù)中，消費者更傾向于前者，他們都希望自己的權益能得到有效的保護。消費者對外觀(guān)的要求居于服務(wù)之后，外觀(guān)對消費者購買(mǎi)手機有影響，但影響不大。在價(jià)格方面，我們從圖表中可以看出，消費者不是很在乎。
2.我們對手機是否是國產(chǎn)手機也進(jìn)行了調查，具體的調查數據如下：
類(lèi)型
國產(chǎn)
非國產(chǎn)所占比例40%60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機所占的比例相對較小，外國手機在我們市場(chǎng)上占有相當大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機的市場(chǎng)競爭力不夠，對于我國手機行業(yè)來(lái)說(shuō)還有相當長(cháng)的路要走。這主要是因為我國的手機行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng )新，難以制造出令消費者喜歡的手機，其次，一些手機行業(yè)缺乏相應的手機銷(xiāo)售政策，這方面的缺失使他們失去了相當一部分的市場(chǎng)份額。
SWOT分析法，即態(tài)勢分析法，最早在20世紀80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過(guò)對研究對象自身條件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )與威脅，從而提出一系列相應對策的方法。
手機行業(yè)的SWOT分析：
按照SWOT分析方法，我們可以從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道、促銷(xiāo)、管理等方面對國產(chǎn)手機行業(yè)進(jìn)行系統，有針對性的研究，明白其優(yōu)劣勢，機會(huì )與威脅，進(jìn)而得出國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展策略。
1.優(yōu)勢
�。�1）價(jià)格優(yōu)勢
談到國產(chǎn)手機，大多數人腦海中的'第一印象就是便宜實(shí)惠。不錯，在市場(chǎng)中，價(jià)格常常是決定性因素，消費者往往喜歡追求物美價(jià)廉的商品，國產(chǎn)手機功能全，價(jià)格低廉，正好給消費者帶來(lái)了最大的心里滿(mǎn)足。而且，國產(chǎn)手機能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一席之地，一個(gè)重要的因素就是具有競爭性的價(jià)格優(yōu)勢。
�。�2）渠道優(yōu)勢
渠道是指廠(chǎng)家把產(chǎn)品轉移到消費者手中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節，通常指代理商。與外資品牌的層級代理渠道模式不同，國產(chǎn)手機采用了扁平化的省包模式，使得以降低了多層渠道的成本，加強對終端的控制，快速獲得得市場(chǎng)反饋。再加上國產(chǎn)手機對國內本土市場(chǎng)的熟悉使得這種渠道優(yōu)勢更加擴大化。
�。�3）功能齊全款式多樣
國產(chǎn)手機能夠
取得一定市場(chǎng)份額的另一個(gè)重要因素是機海戰術(shù)。面對越來(lái)越個(gè)性化，要求越來(lái)越高的消費者，國產(chǎn)手機在外觀(guān)、功能上可謂是下足了功夫。個(gè)性化的外觀(guān)再加上聽(tīng)歌、上網(wǎng)、看電視、炒股等功能級一身，為國產(chǎn)手機的擴張賺足了人氣。（4）農場(chǎng)市場(chǎng)低端優(yōu)勢以及本土優(yōu)勢
農村市場(chǎng)一直是國產(chǎn)手機的占主導地位，本土化優(yōu)勢及農村市場(chǎng)的自身特點(diǎn)使得國產(chǎn)手機銷(xiāo)量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2．劣勢（Weakness）
�。�1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無(wú)論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機，質(zhì)量即意味著(zhù)技術(shù)。與國外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟效益不明顯，利潤率低，這也是國內廠(chǎng)商無(wú)力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀(guān)因素。
�。�2）大部分國產(chǎn)手機企業(yè)規模偏小產(chǎn)業(yè)鏈不完整除了一些經(jīng)營(yíng)穩定的老品牌之外（如波導、聯(lián)想等），大部分國產(chǎn)手機企業(yè)規模都偏小，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，主要依靠貼牌或品牌合作等進(jìn)行生產(chǎn)。
�。�3）庫存壓力產(chǎn)能過(guò)剩
國產(chǎn)手機企業(yè)普遍存在庫存嚴重超額現象，造成積壓。
�。�4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
由于聯(lián)發(fā)科的壟斷，所有采用聯(lián)發(fā)科芯片的企業(yè)都面臨著(zhù)“泛商品化”的問(wèn)題。
�。�5）國產(chǎn)手機品牌相互制約
“國產(chǎn)手機”作為一個(gè)大的商品品牌，是對所有國內品牌的統稱(chēng)。而國產(chǎn)手機品牌眾多，烏龍混雜，品牌形象相互制約。
�。�6）缺乏創(chuàng )新一味跟隨
無(wú)論是在功能還是在外觀(guān)上，國產(chǎn)手機相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng )新。
�。�7）高端策略上誤入歧途一些不滿(mǎn)足于低端市場(chǎng)效益，想通過(guò)高端市場(chǎng)獲取更多利益的企業(yè)，妄想通過(guò)華而不實(shí)的外觀(guān)（如鑲嵌鉆石、黃金），廣告特色不鮮明的明星代言等方法進(jìn)入，舍本而逐末，其結果是可想而知的。
3．機會(huì )
�。�1）目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉活動(dòng)以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
消費、穩定出口等政策，為舉步維艱的手機廠(chǎng)商帶來(lái)了新的機遇，生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
�。�2）中國依然有較大的發(fā)展潛力，且國產(chǎn)手機對中國市場(chǎng)更為熟悉
�。�3）前景明朗的國內市場(chǎng)。中國市場(chǎng)相對世界其他國家而言，受金融危機的影響較小，
而且目前國內市場(chǎng)已開(kāi)始回暖。
�。�4）出口市場(chǎng)逐步回升。
4．威脅
�。�1）山寨機等替代產(chǎn)品的威脅。山寨機是指未經(jīng)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的入網(wǎng)檢測，沒(méi)有進(jìn)網(wǎng)許可證，該類(lèi)產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀(guān)及其新穎、質(zhì)量及其不穩定，以其狼性、創(chuàng )新、迎合市場(chǎng)的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場(chǎng)對國內品牌手機造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機整體形象造成威脅。
�。�2）國外洋品牌的威脅。國外著(zhù)名品牌憑借其強大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨國優(yōu)勢，在產(chǎn)、銷(xiāo)量上明顯強于本土品牌。
�。�3）國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認知大部分是非理性的，認為進(jìn)口的就是好的，廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會(huì )對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結論：
我們的國產(chǎn)手機行業(yè)在國際市場(chǎng)上面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，根據市場(chǎng)調查問(wèn)卷，我國手機行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機的功能化，其具體的策略如下：
�。ㄒ唬﹥r(jià)格策略
目前國產(chǎn)手機的價(jià)格多數在1000元左右，超過(guò)1500元都比較罕見(jiàn)，但面對山寨手機和國外大品牌水貨手機的沖擊，市場(chǎng)表現并不樂(lè )觀(guān)。所以一味地陷入價(jià)格戰的泥潭或者砸大把錢(qián)做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實(shí)現產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競爭力的產(chǎn)品，即使價(jià)格較高，宣傳力度一般也一樣會(huì )有大量用戶(hù)買(mǎi)賬。
�。ǘ┣啦呗�
從目前實(shí)際采集的賣(mài)場(chǎng)數據來(lái)看，國內不同區域的同款手機售價(jià)有著(zhù)較大的差異，通常是華南地區的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠(chǎng)商在渠道供貨方面有更嚴格的價(jià)格控制體系，縮小南北價(jià)格差異。
�。ㄈ┢放撇呗�
現在從網(wǎng)絡(luò )上了解手機購買(mǎi)資訊的人群已經(jīng)遠遠超過(guò)了從報刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠(chǎng)商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強在網(wǎng)絡(luò )上的投放力度。此外，廠(chǎng)商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )視頻發(fā)布會(huì )，重量級產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì )成為品牌推廣熱點(diǎn)。
通過(guò)各大企業(yè)的努力，提高手機質(zhì)量，強化手機功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國的手機行業(yè)將會(huì )有很好的發(fā)展前景。
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