【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文集合五篇
在現實(shí)社會(huì )中，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我們是一家愛(ài)心醫院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，加強行風(fēng)建設，強化醫院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫療診斷，先進(jìn)的醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
建設工程規劃報建按法定程序必須取得三個(gè)許可、經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節，三個(gè)許可為：《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》許可、《建設用地規劃許可證》許可和《建設工程規劃許可證》許可。
五個(gè)環(huán)節為核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》、核發(fā)《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)、審查修建性詳細規劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設工程規劃許可證》。
完成上述程序法定時(shí)限總共為180天，原承諾辦理時(shí)限為110個(gè)工作日。在建設單位報送的資料符合規劃要求的.前提下，現承諾辦理時(shí)限為53個(gè)工作日。
(一)核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現原承諾時(shí)限8個(gè)工作日。
(二)核發(fā)《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(三)審查修建性詳細規劃方案。
原承諾時(shí)限30天，現原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(四)審查建筑方案。
原承諾時(shí)限20天，現承諾時(shí)限10個(gè)工作日。
(五)核發(fā)《建設工程規劃許可證》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現原承諾時(shí)限5個(gè)工作日。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我們（制造商名稱(chēng)）是按 中華人民共和國 （國家名稱(chēng)）法律成立的一家制造商，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設在 （制造商地址）。茲指派按 中華人民共和國 （合同貨物貨源國名稱(chēng)）的法律正式成立的，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設在 （貿易/經(jīng)銷(xiāo)公司地址）的（貿易/經(jīng)銷(xiāo)公司名稱(chēng)）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)：
�、糯砦曳皆谥腥A人民共和國辦理(招標項目名稱(chēng))招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
�、谱鳛橹圃焐�，我方保證以投標合作者來(lái)約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規定的義務(wù)。
�、俏曳狡澥谟� （貿易/經(jīng)銷(xiāo)公司名稱(chēng)）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。
茲確認 （貿易/經(jīng)銷(xiāo)公司名稱(chēng)）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權書(shū)的制造商名稱(chēng)：
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日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權日期：二O**年一月十四日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
尊敬的*****：
您好！
承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司，并購買(mǎi)我公司各類(lèi)耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂(yōu)，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù)：
一、耗材售后服務(wù)
1、我公司對所有耗材及配件產(chǎn)品除廠(chǎng)家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國家標準生產(chǎn)和檢驗，保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自購買(mǎi)之日起的3個(gè)月內或產(chǎn)品安裝1個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿�，用�?hù)對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶(hù)提議5分鐘內做出回應，對于問(wèn)題嚴重的，我方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。
2．針對貴單位的各類(lèi)設備所需耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時(shí)供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門(mén)，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場(chǎng)所，以備及時(shí)調用。
3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時(shí)，努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求，從經(jīng)濟、耐用、實(shí)用等各方面來(lái)選購產(chǎn)品，并保證設備最大限度的正常運行。
4．每月上門(mén)詢(xún)問(wèn)更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現機器故障隱患，及時(shí)保養機器和排除機器故障。
5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術(shù)工程師，專(zhuān)門(mén)負責貴單位的售后服務(wù)工作，做到認真、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的為貴單位服務(wù)。
二、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施
1、我公司在接到貴單位的報修電話(huà)后，應立即詢(xún)問(wèn)設備故障，并及時(shí)登記在冊，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現場(chǎng)。
2、到達現場(chǎng)后，針對設備系統出現故障當場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、硬件故障修復根據產(chǎn)品維修站修復最短時(shí)間為準。
4、在更換耗材及修理設備時(shí)，需要使用設備的工作人員說(shuō)明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱(chēng)及使用方法等相關(guān)注意事項。
5、我公司技術(shù)工程師在維修設備的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)全面檢測后，發(fā)現設備需要大修（對于1個(gè)工作日內不能修好的機器，本公司將會(huì )運回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關(guān)負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進(jìn)行修理，在修理過(guò)程中，需要更換耗材、配件的，要及時(shí)和貴單位的相關(guān)負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時(shí)間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。保證大修后的設備在短時(shí)間內不重復出現相同的故障。
7、全天十小時(shí)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為上午九點(diǎn)至晚上七點(diǎn)。
三、售后維修服務(wù)的其它事項
在售后維修服務(wù)過(guò)程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問(wèn)題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權。
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