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旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)（通用10篇）
在現在的社會(huì )生活中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編整理的旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 1
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的.號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區安全管理，保障游客安全;
三、保持景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;
四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;
五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們一定會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：20xx年5月18日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 2
為把云南創(chuàng )建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿(mǎn)足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的`夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨立專(zhuān)車(chē)服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車(chē)型、車(chē)款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線(xiàn)路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導游等級、特別護理(如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀(guān)光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀(guān)花的旅游接待運行模式。
5、風(fēng)景區的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區可自愿放棄。
6、每團(無(wú)論人數多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書(shū)，我方將會(huì )嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書(shū)中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關(guān)于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車(chē)、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話(huà)及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xxx
20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 3
為深入推進(jìn)xx市旅游局為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，加強旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設，為xx發(fā)展做出貢獻，現向全社會(huì )鄭重承諾如下。
創(chuàng )先爭優(yōu)服務(wù)群眾。全局各部門(mén)全面深入落實(shí)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)精神，堅持以人為本、執政為民的理念。增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)。
全局各部門(mén)嚴格按照黨風(fēng)廉政建設的總體要求，嚴格執行廉政準則，建立健全廉政風(fēng)險防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設的各項規定。
優(yōu)化環(huán)境拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅持將治庸問(wèn)責與各項工作相結合，增加干部職工的責任意識，轉變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于仙居xx。
政務(wù)公開(kāi)行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開(kāi)旅行社審批、導游證和領(lǐng)隊證審核，a級景區、星級賓館酒店、a級旅行社評定等工作的`政策、法規、辦理程序和辦理結果等，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴格執行旅游服務(wù)相關(guān)標準，樹(shù)立旅游從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強質(zhì)量監督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。
誠實(shí)為本信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導和踐行誠實(shí)為本、信譽(yù)第一的服務(wù)理念。嚴格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴禁零負團費、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權益的行為，確保游客明明白白消費，開(kāi)開(kāi)心心旅游。以上承諾熱忱歡迎社會(huì )各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，提出寶貴意見(jiàn)和建議。
xxx
20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 4
為了維護旅游文明，樹(shù)立良好形象。我承諾：
在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規定。
一、 維護環(huán)境衛生，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
二、 恪守社會(huì )公德，講究以禮待人。禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話(huà)，衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊。
三、 遵守公共秩序，排隊時(shí)遵守秩序，不插隊，不用擠，不并行擋道，不在公共場(chǎng)所高聲交談，遵守當地的'習俗禁忌。
四、 保護生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
五、 保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝影遵守當地規定。
六、 愛(ài)惜公共設施，不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
七、 尊重別人權利，不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占有公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各個(gè)民族宗教習俗。
八、 提倡健康娛樂(lè )，不參加黃賭毒等有害身心健康的活動(dòng)。
xxx
20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 5
根據中華人民共和國《旅游法》及相關(guān)法律法規之規定，就本人的xxx（例：父親）參加線(xiàn)路旅游xxx（時(shí)間：x年xx月xx日至x年xx月xx日）
一、旅游者身體狀況良好，出發(fā)前對本次旅游行程已經(jīng)做過(guò)綜合了解，認為自身身體狀況能完成本次旅行。
二、旅游者能聽(tīng)從導游的合理安排，尊重當地人風(fēng)俗習慣，不主動(dòng)挑釁矛盾，遇事不沖動(dòng)，以平和心態(tài)處理。
三、旅游者旅游期間遵守各項法律法規和規定，做到文明旅游、安全旅游，不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會(huì )，堅決抵制一切危害社會(huì )的不法活動(dòng)。
四、旅游者因自身突發(fā)或慣有慢性疾病導致的`一切后果自負，若遇自然災害導致的一切后果自負，均與本次旅游組織者無(wú)關(guān)。
五、旅游者在出發(fā)前已經(jīng)足額購買(mǎi)了旅游意外保險。
六、自覺(jué)遵守交通規則，注意交通安全，乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險品和違禁品。
七、選擇安全的娛樂(lè )場(chǎng)所，參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規則，采取保險措施，不要進(jìn)入各種非法營(yíng)業(yè)的娛樂(lè )場(chǎng)所。
八、旅游期間，旅游者要單獨行動(dòng)須征得團隊負責人或導游同意，并把自己的去向和返回時(shí)間提前告知。
九、個(gè)人貴重物品要妥善保存，若有遺失，責任自負。
xxx
20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 6
為確保安徽工程大學(xué)機電學(xué)院自動(dòng)化2131班同學(xué)在出游過(guò)程中的人身安全，讓出游同學(xué)度過(guò)一個(gè)愉快的旅程，并保證同學(xué)們旅游期間人身、財產(chǎn)安全，全體出游同學(xué)自愿遵守如下安全與管理承諾：
1、出游同學(xué)必須聽(tīng)從班長(cháng)和小組長(cháng)的統一安排，必須服從班長(cháng)和小組長(cháng)的指揮；
2、旅行時(shí)不可擅自脫隊，特殊情況單獨離隊，應征得班長(cháng)的同意，并告知組長(cháng)，必須隨身攜帶電話(huà)，保持通訊暢通，以免發(fā)生意外；3。遵守交通法規，不盲目搶道、強行搶道，不在道路上互追逐、打鬧，步行時(shí)走右行人行道；
4、抵達景區游覽前，聽(tīng)從班長(cháng)的安排，謹記班長(cháng)交代的'集中地點(diǎn)、時(shí)間。萬(wàn)一掉隊，立刻與班長(cháng)及組長(cháng)聯(lián)系；
5、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，應結伴而行，并告知班或組長(cháng)，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出；
6、旅行途中不得參與任何形式的、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報警；7。旅游途經(jīng)危險區域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時(shí)報警求助；
8、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項目，身體狀況不佳者不得參加，任何同學(xué)嚴禁戲水，游泳；
9、外出旅行，注意飲食安全，不得接受陌生人送的飲料、食品；
10、外出旅游將貴重物品隨身攜帶，注意保管，切勿離手。保證手機通暢，記錄下班長(cháng)和組長(cháng)的電話(huà)，（在此每人發(fā)一張各小組通訊錄）
11、由于出游會(huì )員不遵守以上承諾導致的人身、財產(chǎn)安全損失，由同學(xué)自行承擔一切責任。
對于以上各條款及注意事項，同學(xué)們須認真閱讀，以保證自身安全，防止出現任何安全事故及合法權益受損害事故。
若有違反以上承諾及學(xué)校、學(xué)院規定而出現任何安全事故的，一切后果由學(xué)生本人負責，并接受相應的校紀校規處分。
本承諾一式份，學(xué)生本人簽字確認后交學(xué)校保留一份，交輔導員保留一份。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 7
為感謝公司員工為公司發(fā)展所付出的不懈努力，增強大家的凝聚力，豐富集體生活，讓員工以更飽滿(mǎn)的精力更積極的態(tài)度面對生活，面對工作。同時(shí)也為增進(jìn)同事之間的交流與溝通。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，計劃x月份外出旅游。為保證旅游的'順利開(kāi)展，現做出以下承諾：
一、行程安排
第一批：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
第二批：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
二、活動(dòng)對象
1、入職滿(mǎn)六個(gè)月（含六個(gè)月）以上者；
�。�1）旅游歸來(lái)后在公司工作不足3個(gè)月（含3個(gè)月），活動(dòng)費用由員工個(gè)人全額承擔（費用在其工資中扣除）；
�。�2）旅游歸來(lái)后在公司工作滿(mǎn)3個(gè)月以上10個(gè)月以下（含10個(gè)月）人員，活動(dòng)費用由員工個(gè)人承擔50%（員工承擔的費用將在其工資中扣除）；
�。�3）旅游歸來(lái)后在公司服務(wù)滿(mǎn)10個(gè)月以上人員，活動(dòng)費用由公司全額承擔；
2、入職未滿(mǎn)六個(gè)月者；
�。�1）旅游歸來(lái)后在公司服務(wù)滿(mǎn)6個(gè)月以下（含6個(gè)月），活動(dòng)費用由員工個(gè)人全額承擔（費用在其工資中扣除）；
�。�2）旅游歸來(lái)后在公司服務(wù)滿(mǎn)6個(gè)月以上12個(gè)月以下人員（含12個(gè)月），活動(dòng)費用由員工個(gè)人承擔50%（員工承擔的費用在其工資中扣除）；
�。�3）旅游歸來(lái)后在公司服務(wù)滿(mǎn)12個(gè)月以上，活動(dòng)費用由公司全額承擔。
三、溫馨提示：
1、如有暈車(chē)的同事請在出發(fā)前服用暈車(chē)藥；
2、氣候：可根據當地天氣情況準備好雨具及防寒防曬防冷防蟲(chóng)用品，如需要游水的請自帶好下水的相關(guān)用品。
3、請聽(tīng)從導游和領(lǐng)隊的安排；
4、注意人身及財產(chǎn)安全；
5、為保障人身安全，請結伴游玩，不可個(gè)人私自遠行；
對于以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔責任。本承諾書(shū)自簽字日起生效。
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20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 8
我自愿要求參加貴社組織的游，從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx止。本人已完全了解和理解了貴社接待人員告知的注意事項，并根據對高齡以及體弱人群的相關(guān)要求，承諾如下：
1、本人以及直系親屬了解自身的身體情況，適合參加此旅游團，本人能夠完成旅游團全部行程并近期返回。如本人未按貴社要求如實(shí)告知相關(guān)健康情況，本人承擔因此而產(chǎn)生的`全部責任及發(fā)生的全部費用，并承擔的給貴社造成損失的賠償責任。
2、在旅游過(guò)程中，本人有放棄禁止高齡以及體弱人群參加相應景點(diǎn)或相應活動(dòng)權利，若因本人堅持參加所產(chǎn)生的全部后果均由本人承擔。
3、在旅游過(guò)程中，如果本人由于身體不適或其他原因導致不能繼續完成行程，需要貴社協(xié)助提前返回，就醫等情況發(fā)生，本人承擔全部責任及發(fā)生的全部費用。
4、本人就此承諾告知了直系親屬并得到他們的同意，本人同意貴社任何單一或全部核實(shí)義務(wù)。
5、以上承諾內容是本人及直系親屬的真實(shí)意思。對本承諾含的各項條款及本次旅游行程中可能存在的因地域差異會(huì )產(chǎn)生的不良反應和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人直系親屬，本人及本人直系親屬已完全理解并自愿承諾。若發(fā)生糾紛，一本承諾函為準。
特此承諾！
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20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 9
為了讓出游的同學(xué)度過(guò)一個(gè)愉快的旅程，并保證同學(xué)們在旅游期間人身、財產(chǎn)安全，全體出游人員自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、此次活動(dòng)安全第一，以自愿參加為原則。
二、出游同學(xué)必須聽(tīng)從旅行社及班內的統一安排，必須服從旅游隊長(cháng)的指揮。 旅行時(shí)不可擅自脫隊，特殊情況單獨離隊，應征得隊長(cháng)同意。必須隨身攜帶電話(huà)，以免發(fā)生意外。所以請各位參加者在活動(dòng)前一天給手機充滿(mǎn)電，活動(dòng)當天保證全天開(kāi)機，隨時(shí)能夠聯(lián)系到每個(gè)人。
四、抵達景區游覽前，聽(tīng)從隊長(cháng)安排，謹記班委交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車(chē)號。萬(wàn)一脫團，請于集中地點(diǎn)等候各隊負責人返回尋找。
五、旅行途中不得參與任何形式的賭博、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報警。
六、旅游途經(jīng)危險區域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外盡快救治傷員，并及時(shí)報警求助。
七、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動(dòng)。河邊戲水，不得超越安全警戒線(xiàn)，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的.水果，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、出游同學(xué)們需隨身帶好身份證件、現金等物品，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、由于在出游期間同學(xué)不遵守以上承諾導致的人身、財產(chǎn)安全等損失，由參與者自行承擔一切責任，與活動(dòng)組織者無(wú)關(guān)。
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20xx年xx月xx日
旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 10
我承諾以下：
1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
2、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見(jiàn)有刺激性活動(dòng)項目，身體狀況不佳者請勿參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)。
3、團體旅行時(shí)不可擅自脫隊。單獨離隊，應征得全陪導游同意，并隨身攜帶電話(huà)，以免發(fā)生意外。
4、抵達景區游覽前，謹記導游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車(chē)號。萬(wàn)一脫團，請于集中地點(diǎn)等候導游返回尋找。
5、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開(kāi)水，多吃蔬果類(lèi)，少抽煙，少喝酒。
6、在旅游中，暢游奇山秀水、名勝古跡固然令人心曠神怡，但也因四處奔波、體力消耗造成極度疲勞。因此，在旅游活動(dòng)期間，游客除了應保證充足的'睡眠之外，千萬(wàn)別忘了營(yíng)養食品的及時(shí)補充。
7、旅游有時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)一些危險區域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要獨自冒險前往。
8、不得分散活動(dòng)，至少保持兩三人的人數才分散活動(dòng)。不得單獨外出。
9、自駕游的團隊應注意交通安全，遵守交通法規，每天出行前全面檢查車(chē)況，駕車(chē)人不得飲酒。
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20xx年xx月xx日
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