- 相關(guān)推薦
旅游業(yè)調查報告最新
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的旅游業(yè)調查報告最新，希望能夠幫助到大家。
旅游業(yè)調查報告最新1
特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)是指利用農業(yè)景觀(guān)資源和農業(yè)生產(chǎn)條件，結合周邊旅游資源，發(fā)展具有田園情趣、特色文化，集觀(guān)光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經(jīng)營(yíng)形態(tài)。近年來(lái)，伴隨全球農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)不僅具有生產(chǎn)功能，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀(guān)光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀(guān)光旅游以其清新的田園風(fēng)光，純樸的山村風(fēng)情吸引游客，游客不僅可觀(guān)光、采果、體驗農作、了解農民生活、享受鄉土情趣，而且可住宿、度假、游樂(lè )。作為一種新興高效產(chǎn)業(yè)，特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)具有投入少、見(jiàn)效快、產(chǎn)出高、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用大等特點(diǎn)。
本文通過(guò)對我市18個(gè)鎮、街道進(jìn)行特色休閑觀(guān)光經(jīng)營(yíng)戶(hù)的調查，收集景點(diǎn)、農家樂(lè )及其他特色休閑觀(guān)光旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)的基本情況以及相關(guān)意見(jiàn)建議，分析我市發(fā)展特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)存在的問(wèn)題以及發(fā)展方向。
一、我市特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的主要類(lèi)型
根據調查了解的情況，可以將我市的特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)分為以下幾種類(lèi)型：
1、休閑觀(guān)光農業(yè)
該類(lèi)型主要為農民自籌資金，承包農林地為資源興辦的休閑觀(guān)光農業(yè)。我市的休閑觀(guān)光農業(yè)主要為特色采摘和休閑垂釣，即游客在農民種植的果園、蔬菜園、魚(yú)塘自行采摘、釣魚(yú)，享受自己動(dòng)手、自?shī)首詷?lè )的過(guò)程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等，主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮街道。
2、特色農業(yè)園區
該類(lèi)型主要為景區邊緣的農村圍繞旅游市場(chǎng)需求而發(fā)展出來(lái)的特色休閑農業(yè)。我市目前這類(lèi)特色農業(yè)園區較少，主要有景觀(guān)植物觀(guān)賞(花卉、觀(guān)賞竹等)、特色畜牧養殖(梅花鹿等)以及特色農業(yè)文化園區(山核桃、茶文化等)。雖然該類(lèi)型園區目前在我市并不多，但是具有較大的發(fā)展潛力。
3、農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)
該類(lèi)型主要為依托景區發(fā)展與家庭接待為主，融入鄉情活動(dòng)的特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)，即以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂(lè )”為主題內容的農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)。農家樂(lè )發(fā)展的欣欣向榮是我市旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)，在江浙滬地區已經(jīng)有了一批穩定的客源。
二、我市特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的發(fā)展現狀
我市目前特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的發(fā)展形式是以農家樂(lè )為主，特色采摘為輔，其他特色休閑農業(yè)園區共同發(fā)展，其中農家樂(lè )發(fā)展已經(jīng)比較成熟，但其他兩個(gè)類(lèi)型的發(fā)展潛力還有待挖掘。
1、特色結合，有機促進(jìn)
根據調查了解，我市的農家樂(lè )分布于天目山、太湖源、龍崗等12個(gè)鎮街道的39個(gè)行政村，目前共有891戶(hù)農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)，擁有床位24440個(gè)。 2012年我市農家樂(lè )全年共接待游客135.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.76%，比2009年增長(cháng)40.3%，實(shí)現經(jīng)營(yíng)總收入8036萬(wàn)元，同比增長(cháng)20.13%，比2009年增長(cháng)66.8%。
而除了農家樂(lè )以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀(guān)植物觀(guān)賞等類(lèi)型的特色休閑觀(guān)光旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)則共有78戶(hù)，主要分布在錦城街道、太湖源鎮、昌化鎮等9個(gè)鎮街道，2012年共接待游客人次189350人，總收入達到2521萬(wàn)元，其中以銷(xiāo)售農產(chǎn)品而得到的農業(yè)收入占了總收入的18.8%，總利潤為588萬(wàn)元。
這幾個(gè)類(lèi)型的特色休閑觀(guān)光經(jīng)營(yíng)戶(hù)基本上都是交織穿插在一起，結合了各自的特色，并相互促進(jìn)發(fā)展。
2、規模不大，潛力可挖
根據調查匯總顯示，所調查的經(jīng)營(yíng)戶(hù)中只有15.4%是企業(yè)形式的，其余都是個(gè)體戶(hù)形式，而農家樂(lè )目前也大部分都是個(gè)體戶(hù)，規模比較小，檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀(guān)光旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)比較缺乏。
在擴大規模和繼續發(fā)展方面，有46.2%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示還想擴大特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模，有35.9%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示還有涉及其他形式特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的想法，說(shuō)明我市的經(jīng)營(yíng)戶(hù)對特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的發(fā)展持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，該項產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還具有較大的潛力存在，特別是休閑觀(guān)光農業(yè)和特色農業(yè)園區這兩個(gè)類(lèi)型，已經(jīng)越來(lái)越受到游客的關(guān)注和歡迎。
3、本地經(jīng)營(yíng)，游客集中
我市的特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)目前大多數由本地人來(lái)經(jīng)營(yíng)，外地居民來(lái)進(jìn)行投資建設的情況較少，在所有的經(jīng)營(yíng)戶(hù)中，有97.4%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)都是本村居民。
從游客的來(lái)源看，目前我市特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的游客大部分還是來(lái)自于本市和江浙滬地區，38.5%的游客來(lái)自于本市，34.6%的游客來(lái)自于江浙滬及其他地區，而其他更遠一點(diǎn)地區的游客則比較少，客源比較集中，說(shuō)明了我市發(fā)展特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的客源方面有較大市場(chǎng)可開(kāi)拓。
三、我市特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的發(fā)展問(wèn)題
我市特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)目前雖然正在蓬勃發(fā)展，但是也存在著(zhù)不少的問(wèn)題，根據本次調查情況的反映，這些問(wèn)題分別涉及到管理、服務(wù)、宣傳等各個(gè)方面，需要引起關(guān)注并亟待解決。
1、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念較落后
我市目前擁有的特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)大多數的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念還是停留在比較初級的發(fā)展階段，如特色采摘、休閑垂釣結合農家美食、欣賞風(fēng)景等，很少有能夠將各種有利資源整合在一起，而且在經(jīng)營(yíng)上也沒(méi)有太多的策略，基本上都是比較傳統的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行。
——經(jīng)營(yíng)策略缺乏。根據調查顯示，有39.7%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)認為自己的經(jīng)營(yíng)能力不足，不懂相關(guān)的經(jīng)營(yíng)策略，在如何提高自身的檔次和服務(wù)水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒(méi)有特別好的方法，大部分都是跟風(fēng)而起，對該行業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行詳細的研究和規劃。
——宣傳包裝較少。根據調查顯示，有20.5%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)認為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)進(jìn)行包裝宣傳，這也就造成了游客了解這些特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)的途徑不多，不利于該行業(yè)的發(fā)展。
2、基礎服務(wù)跟不上
特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)是旅游業(yè)和農業(yè)的結合體，必須要有完善的基礎設施和良好的服務(wù)水平，才能夠更加吸引游客以及進(jìn)一步留住游客，并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)的管理模式還是比較簡(jiǎn)單的家庭模式，基礎設施也比較簡(jiǎn)陋，提供不了更加完善的服務(wù)。
——基礎設施較差。根據調查顯示，有34.6%的.經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示基礎設施較差是其在特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一個(gè)困難，有39.7%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示需要政府部門(mén)做好整體規劃，做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)的環(huán)境比較臟亂差，給游客留下了不好的印象，從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀(guān)光旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)比較集中的村莊也缺少統一規劃管理，難以形成綜合性的優(yōu)勢。
——服務(wù)能力不足。根據調查顯示，有14.1%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示人力資源和服務(wù)能力的不足也是影響經(jīng)營(yíng)情況的一個(gè)重要因素，有71.8%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示需要政府部門(mén)加強相關(guān)的業(yè)務(wù)指導培訓，以提高服務(wù)水平。目前我市的這些經(jīng)營(yíng)戶(hù)中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理松散簡(jiǎn)單，沒(méi)有很強的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質(zhì)較低、服務(wù)意識不夠，影響了服務(wù)質(zhì)量，容易引起顧客的不滿(mǎn)，導致重游率的降低。
3、產(chǎn)品競爭較激烈
——同類(lèi)產(chǎn)品聚集。根據調查顯示，有30.8%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示本地區同類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)戶(hù)較多，競爭比較激烈。盡管我市現在也有一些檔次較高、市場(chǎng)口碑較好的特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)，但是總體上來(lái)講這樣的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)并不是很多，規模小、檔次低、內容類(lèi)型單一仍然是很多特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)的問(wèn)題，而且經(jīng)常會(huì )有同類(lèi)型的聚集在一起，互相模仿、雷同現象突出，缺乏個(gè)性和特色。
——周邊競爭激烈。在周邊區縣市中，也不乏特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)發(fā)展得比較好的地方。如XX縣，依靠千島湖的資源優(yōu)勢，衍生了很多生態(tài)休閑農莊，不僅有住宿、餐飲、景觀(guān)等，包括了商貿服務(wù)業(yè)其他相關(guān)行業(yè)，把吃住行游購娛都集中在一起，形成了綜合性的特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)。而著(zhù)名的XX縣“洋家樂(lè )”現在也是發(fā)展得如火如荼，目前已有超過(guò)30家，分別由南非、法國、韓國等十來(lái)個(gè)國家的各界人士投資，有力促進(jìn)當地農民就業(yè)增收致富，使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉村旅游發(fā)展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等，在特色休閑觀(guān)光旅游業(yè)發(fā)展方面都已經(jīng)走在了前列，具有規模較大、品質(zhì)較高的特色休閑觀(guān)光旅游點(diǎn)和產(chǎn)品。
旅游業(yè)調查報告最新2
據權威部門(mén)分析和預測，進(jìn)入21世紀后，我國散客戶(hù)在旅游比例將突破70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。因此，認真分析散客戶(hù)旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。
一、散客戶(hù)及其產(chǎn)生的原因
散客戶(hù)意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒(méi)有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務(wù)。
有時(shí)也被稱(chēng)為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客戶(hù)沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團隊規模、委托形式、銷(xiāo)售方式以及組團地點(diǎn)等為標準，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客戶(hù)旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)上強調“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線(xiàn)，“隨走隨買(mǎi)”，而非一次性付清旅行費用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項目。
散客戶(hù)旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規模將會(huì )縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶(hù)旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì )不斷結合散客戶(hù)特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應調整，產(chǎn)生介于團體或散客戶(hù)旅游之間的中間形式，以適應市場(chǎng)的需要。
二、我國散客戶(hù)旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
當前，我國發(fā)展散客戶(hù)旅游尚存在一些亟待解決的問(wèn)題：
其一，回運力緊張，交通票預計周期長(cháng)，變更率高，購買(mǎi)困難；
其二，社會(huì )服務(wù)體系欠發(fā)達，景點(diǎn)缺乏規范化的標識，衛生狀況堪憂(yōu)；
其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對散客戶(hù)的咨詢(xún)系統等。因此，我國散客戶(hù)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓必須認真分析散客戶(hù)需求特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ㄒ唬┥⒖蛻�(hù)旅游市場(chǎng)的調研。由于缺乏對我國散客戶(hù)旅游市場(chǎng)的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的局面。當前，應將市場(chǎng)調研提到重要的議事日程上來(lái)，予以應有的重視。通過(guò)對主要客源散客戶(hù)的旅游目的、社會(huì )經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調查，系統地搜集有關(guān)散客戶(hù)旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，以制定出符合客觀(guān)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略和目標。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略。散客戶(hù)與團隊游客的主要區別在于：團客購買(mǎi)組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶(hù)則是分散購買(mǎi)產(chǎn)品的個(gè)別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應努力設計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶(hù)按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開(kāi)發(fā)出不同的專(zhuān)題旅游，如以冰燈游園會(huì )為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂(lè )、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿為內容的哈爾濱冰雪節，游客可以不受團隊旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專(zhuān)題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場(chǎng)具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內容，使游客有充分選擇余地。
�。ㄈ﹥r(jià)格策略。傳統的全包價(jià)旅游形式，隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價(jià)旅游的直觀(guān)報價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報價(jià)，給海外游客以中國旅游高價(jià)位的錯覺(jué)，從而影響了海外客源市場(chǎng)的開(kāi)拓。散客戶(hù)旅游的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價(jià)格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)在價(jià)格策略上主要應發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調節作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過(guò)去只對團隊的價(jià)格策略也可以經(jīng)過(guò)改造而移植到散客戶(hù)市場(chǎng)上來(lái)。
1、區別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對散客戶(hù)，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jì)?yōu)惠，連續住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門(mén)票周末價(jià)高于平時(shí)等。
2、區別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。
3、小包價(jià)團。指游客預付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據組團社提供的路線(xiàn)和瀏覽項目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團隊進(jìn)行旅游，匯集前費用則由游客自理。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略。吸引散客戶(hù)旅游，還必須對已確定的旅游項目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷(xiāo)，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹(shù)立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客戶(hù)需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線(xiàn)路說(shuō)明書(shū)、目錄集、導游指南、價(jià)格表、各種單頁(yè)宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強、可長(cháng)時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷(xiāo)上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì )、巡回展銷(xiāo)會(huì )，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴大影響，增加人們接觸信息的`頻度和密度。
�。ㄎ澹┣郎⒖蛻�(hù)的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點(diǎn)又有廣開(kāi)渠道。
第一，旅游社應成為散客戶(hù)有求必應的咨詢(xún)窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客戶(hù)部”或“散客戶(hù)中心”的作法，真正將散客戶(hù)業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客戶(hù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶(hù)高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
第二，應逐步建立和健全散客戶(hù)預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶(hù)服務(wù)的電腦預訂網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)了解各交通部門(mén)、飯店的預訂情況，接受散客戶(hù)咨詢(xún)和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據散客戶(hù)的不同需要，代為規劃旅游線(xiàn)路。
第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車(chē)站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。
第四，應鼓勵旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門(mén)，到市區繁華地段亮牌設點(diǎn)，設立“旅游問(wèn)訊中心”，提供咨詢(xún)幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開(kāi)通旅游信息咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。
散客戶(hù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作是一項復雜的系統工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會(huì )環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶(hù)接待需要構建社會(huì )的整體運作機制，其中旅游地居民對外來(lái)游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門(mén)為游客流動(dòng)提供順暢無(wú)阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客戶(hù)旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會(huì )各相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調，密切合作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀(guān)社會(huì )環(huán)境策略。
旅游業(yè)調查報告最新3
摘要：
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速增長(cháng)，旅游消費變得越來(lái)越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動(dòng)機強烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多�？梢�(jiàn)大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
本次我們的調研通過(guò)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查等手段來(lái)進(jìn)行資料的收集，了解在校大學(xué)生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向，分析不同性別、不同生活費水平學(xué)生的旅為差異，從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供依據和建議。
一、調查背景
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入，大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是當前的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，其潛力巨大，有待開(kāi)發(fā)。
同時(shí)，國內外旅行社，競爭很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調查就顯得很重要，也是必要的'。
二、調查目的
了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
三、調查內容
調查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類(lèi)型以及出行中遇到的困難。
四、調查方法
1、本次調查為問(wèn)卷調查。
2、問(wèn)卷調查方式：隨機調查。
3、調查地點(diǎn)：B座教學(xué)樓
五、調查對象和樣本量定
隨機分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調查。
六、問(wèn)卷設計
1、問(wèn)卷由訪(fǎng)員根據要求以及自己的一些想法，按照科學(xué)原則設計符合標準的調查問(wèn)卷。
2、本次調查問(wèn)卷題器（問(wèn)題設計與安排）從結構上分為封閉式問(wèn)題和半開(kāi)半閉式問(wèn)題
3、問(wèn)卷設計后對調查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度（表面效度）評估。
4、問(wèn)卷設計出來(lái)后進(jìn)行試調查并據此進(jìn)行修改和定稿。
七、調查執行
1、訪(fǎng)問(wèn)員:調查需訪(fǎng)員1名，由經(jīng)過(guò)嚴格訓練具有豐富經(jīng)驗。
2、質(zhì)量保證:調查過(guò)程中嚴格按照QCSI國際標準對訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。
八、數據處理及撰寫(xiě)調查報告
1、資料審核
�。�1)審核方法:現場(chǎng)/事后審核/系統審核
�。�2)整理編碼過(guò)程:有效調查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄（包括有效問(wèn)卷錄編號等）
旅游業(yè)調查報告最新4
通過(guò)近期對廊坊市場(chǎng)的調查，現結論如下：
一、廊坊旅游市場(chǎng)的近況：
各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來(lái)越多，現在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個(gè)大環(huán)境下脫穎而出，永遠處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個(gè)問(wèn)題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會(huì )出現。
現在可以說(shuō)是一個(gè)旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來(lái)越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來(lái)說(shuō)比較高，大家都希望有個(gè)機會(huì )出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來(lái)說(shuō)這也是對五一的一個(gè)彌補。
二、管理方面：
旅游局劉局長(cháng)剛剛上任，濾布關(guān)于他的實(shí)施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著(zhù)“建設旅游城市”的條幅標語(yǔ)，是不是說(shuō)打算開(kāi)發(fā)廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因為如果是這樣的話(huà)，難度也太大了。五環(huán)旅行社的孟經(jīng)理就有這樣的想法，但一直沒(méi)有實(shí)施，可能是覺(jué)得時(shí)機還不成熟。金帆倒是作過(guò)一次嘗試，不營(yíng)利的嘗試，結論是的確不容易。
旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面，內部員工都是導游兼業(yè)務(wù)，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制，好象稍勝一籌。
三、業(yè)務(wù)運做方面
許多旅行社都與某些機關(guān)事業(yè)單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環(huán)與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源，當然這也不是絕對的。散客方面，家庭游、朋友游越來(lái)越流行，也越來(lái)越受重視，尤其近期各個(gè)旅行社在一周之內組一個(gè)二三十人的散客汽車(chē)團很正常。如果要旅行社有一個(gè)好的門(mén)簾和招牌，對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟實(shí)惠，旅行社較多采用；登報費用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟（這時(shí)侯就顯示出了廣聞旅行社的優(yōu)勢）。做網(wǎng)站更不實(shí)惠，但這是實(shí)力的象征和體現，目前好象只有金光旅行社有。
四、說(shuō)說(shuō)質(zhì)量與價(jià)格的問(wèn)題。
金光的報價(jià)從不比別家低，但是出團率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車(chē)好、旅館好、導游服務(wù)好、景點(diǎn)安排好！游客玩得好，一般也就不計較多出一點(diǎn)錢(qián)了。有的旅行社報價(jià)報價(jià)比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會(huì )下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價(jià)吸引散客有一定幫助。
五、說(shuō)說(shuō)旅游紀念品問(wèn)題。
各個(gè)旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對此已經(jīng)司空見(jiàn)慣，興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌，成本不多卻很有新意。
六、淡季怎么辦：
寰通旅行社的柴利萍說(shuō)：“淡季只是相對來(lái)說(shuō)，只要你努力去做，就沒(méi)有絕對的淡季�！边@是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽(yáng)紅’老年團，效果也不錯。
七、導游水平方面：
在廊坊高水平的導游教少，多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價(jià)比教好。
根據以上市場(chǎng)調查，制定工作計劃如下（與其說(shuō)是計劃不如說(shuō)是設想更合適，因為我的`工作經(jīng)驗畢竟有限，在我看來(lái)是合理的想法不一定準確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實(shí)踐來(lái)證明。）：
一管理方面：實(shí)施分組責任制，建議有個(gè)過(guò)度期；定期開(kāi)例會(huì )，及時(shí)總結工作，交流經(jīng)驗。
二、市場(chǎng)方面：維持好與老客戶(hù)的聯(lián)系和關(guān)系；設立門(mén)市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是對公司的一種宣傳；開(kāi)拓縣級市場(chǎng)，考慮到交通費比較貴，開(kāi)始時(shí)可以先利用電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀旅行社做得比較好）；開(kāi)拓高校市場(chǎng)，可以在各高校中推出經(jīng)濟實(shí)惠的線(xiàn)路，并在學(xué)生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。
三、淡季的時(shí)候可以推出特色線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)團隊，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負責廊坊這方面？
四、關(guān)于旅游紀念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。我建議咱們的旅游帽做得質(zhì)量好一些，并且不要把旅行社的名字寫(xiě)在外面，而是寫(xiě)在帽檐下面，這樣游客可能會(huì )更高興。
五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設想過(guò)做北京的地接，如果沒(méi)有優(yōu)秀的導游員都是空話(huà)。
六、各個(gè)方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。
旅游業(yè)調查報告最新5
一、調查的背景目標
現在的社會(huì )上，越來(lái)越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時(shí)間，調查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)，人們出游的方式和次數以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷(xiāo)、旅游所關(guān)注的內容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調查的方式與結果
我采用到我的親朋好友家去調查的'方法。我首先對旅游的興趣做了一個(gè)詳細地了解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺(jué)得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%�？梢�(jiàn)旅游已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統計了一下數據，發(fā)現喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說(shuō)明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。
隨后，我又調查了旅游的花銷(xiāo)情況，發(fā)現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢(qián)內，盡可能讓自己玩得開(kāi)心一些，要不然既浪費了錢(qián)，又沒(méi)了游玩的興致；老人們則都是抱著(zhù)一種只要玩到就滿(mǎn)足的心態(tài)，錢(qián)還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢(qián)去養老，另一部分錢(qián)可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別�，F在的人大多都是傾向于平價(jià)旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20xx元以下。
每個(gè)人都會(huì )有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會(huì )有機會(huì )去實(shí)現旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時(shí)間段進(jìn)行了調查。
結果發(fā)現，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。
人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時(shí)間出游的占14.28%，其它時(shí)間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著(zhù)生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來(lái)越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂(lè )、愉悅。由此可見(jiàn)，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時(shí)間去旅行。
三、總結
旅游已日漸興起，越來(lái)越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線(xiàn)，合理安排自己的時(shí)間，給自己一個(gè)滿(mǎn)意的假期。
旅游業(yè)調查報告最新6
隨著(zhù)生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數以上是青年學(xué)生（主要指大學(xué)生），大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。另外，青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外，受青年大學(xué)生影響而做出的家庭旅游的選擇，在我國國內旅游活動(dòng)中，無(wú)疑占據著(zhù)舉足輕重的地位。
一．調查方式
�。ㄒ唬┱{查目的
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費結構等之類(lèi)的旅游行為，對山東某一高校進(jìn)行問(wèn)卷調查，以指導我們對廣大大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行深入的研究和分析。
�。ǘ┱{查對象和內容
本次調查選擇此大學(xué)四個(gè)年級的本科生為典型調查對象，（其中調查了30份問(wèn)卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。
調查內容包括大學(xué)生出游意向（動(dòng)機）、出游地點(diǎn)和時(shí)間、出游態(tài)度和偏好、出游次數、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費來(lái)源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來(lái)源和學(xué)校對大學(xué)生旅游行為的影響等。
1．大學(xué)生的旅游行為是指其在大學(xué)期間內進(jìn)行的旅游活動(dòng)。
2．調查的重點(diǎn)是大學(xué)生離開(kāi)學(xué)校超過(guò)24小時(shí)（即過(guò)夜旅游）的旅游行為。
�。ㄈ┱{查方式和方法
本次調查采取問(wèn)卷調查法，對在校學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣問(wèn)卷調查，其中高年級（大三、大四）為21份，低年級（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。
二．調查分析
�。ㄒ唬┏鲇我庀颍▌�(dòng)機）
在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無(wú)所謂的占10%，其中女生很喜歡占30.8%，喜歡占46.2%，較喜歡占15.4%無(wú)所謂占7.7%；男生很喜歡的是29.4%，喜歡的41.%，較喜歡的17.6%，無(wú)所謂的11.8.在30份調查問(wèn)卷中，大學(xué)生外出旅游的目的：放松一下占60%，尋找樂(lè )趣占46.7%，學(xué)習、獲取知識占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長(cháng)見(jiàn)聞（13.3％），純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光、探親訪(fǎng)友的不大受大學(xué)生的歡迎。
�。ǘ┏鲇蔚攸c(diǎn)和時(shí)間
調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)民族風(fēng)俗區和風(fēng)景名勝區。
其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區的最多，占了總人數的`70％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區，分別占總人數的23.3%和26.7%；反而繁華城市區，海濱城市區和紅色旅游革命區不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間，占了總人數的46.7％，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節假日出游的人很少，分別占總人數的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游；而普通節假日由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或吸收新知識，還有相當部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；另外，五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（30%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。
�。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂(lè )意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的費用（53.3%）、景點(diǎn)的吸引力大�。�43.3%）、交通便利（10%）、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問(wèn)題（20%）。
【旅游業(yè)調查報告最新】相關(guān)文章：
旅游業(yè)調查報告09-29
旅游業(yè)的調查報告11-26
關(guān)于旅游業(yè)調查報告11-09
旅游業(yè)調查報告12篇09-29
旅游業(yè)社會(huì )實(shí)踐調查報告11-23