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廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告范文（精選10篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 1
20xx年，本人在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，在李總和其他班子成員的關(guān)心幫助下，在全體員工的大力支持下，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)中央八項規定，大力弘揚“愛(ài)崗、敬業(yè)、感恩、奉獻”和“多一些奉獻，少一些索取，多一些務(wù)實(shí)，少一些浮躁，多一些擔當，少一些推諉”的企業(yè)文化精神，解放思想，真抓實(shí)干，勤勉敬業(yè)，較好地完成了企業(yè)文化建設、企業(yè)內部管理、黨風(fēng)廉政建設、工作作風(fēng)建設、隊伍建設、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、農村網(wǎng)絡(luò )建設、用戶(hù)發(fā)展以及鄉鎮站管理協(xié)調等工作，形成五大工作亮點(diǎn)：一是營(yíng)銷(xiāo)工作上臺階，公司全年完成付費節目營(yíng)銷(xiāo)收入1034532元，同比增長(cháng)119.40%，一體機銷(xiāo)售收入1072951元，同比增長(cháng)69.25%；二是農村有線(xiàn)電視聯(lián)網(wǎng)延伸工作上水平，完成37個(gè)行政村的光纜聯(lián)網(wǎng)和5個(gè)行政村的網(wǎng)絡(luò )延伸；三是農村客戶(hù)大發(fā)展，累計發(fā)展農村用戶(hù)3802戶(hù)，名列全市縣收入分公司前茅；四是行風(fēng)建設上水平，客戶(hù)業(yè)務(wù)回訪(fǎng)率達100%，省市公司測評客戶(hù)滿(mǎn)率名列全省全市前列；五是企業(yè)文化建設創(chuàng )特色，加強了管理制度建設，強化了企業(yè)內部管理、企業(yè)品牌打造、企業(yè)形象塑造、員工思想教育和執行力的提高，企業(yè)的活力明顯增強。本人完成付費節目、高清機頂盒、寬帶、一體機等增值業(yè)務(wù)收入為97635元，占年任務(wù)的189.77%�；仡櫼荒陙�(lái)主要做了以下工作：
一、勵精圖治，求新思進(jìn)，在提高個(gè)人素質(zhì)上下功夫
加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平，思想道德素質(zhì)和黨性修養是領(lǐng)導干部的立身之本，成事之基。為適應廣電網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求和分管工作變動(dòng)的要求，我一直將政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)技能學(xué)習作為自身建設的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導水平。一年來(lái)，潛心學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、十八大和十八屆四中全會(huì )精神、省局領(lǐng)導和省市公司領(lǐng)導重要講話(huà)精神，提高了工作科學(xué)決策和駕馭全局的能力。在業(yè)務(wù)學(xué)習中，采取走出去，請進(jìn)來(lái)等形式，虛心向班子成員和員工學(xué)習，向兄弟縣（市）公司學(xué)習，并結合本公司和個(gè)人實(shí)際，制定了學(xué)習計劃，做到從長(cháng)計議與短期安排相結合，參加集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合，系統學(xué)習與重點(diǎn)學(xué)習相結合，努力提高學(xué)習效果。通過(guò)堅持不懈地學(xué)習，自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和組織管理協(xié)調能力均有了較大提高。
二、顧全大局，勤勉敬業(yè)，在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫
在工作中本人始終做到講政治、講大局、講原則，做到個(gè)人利益服從集體利益，個(gè)人意志服從組織意圖，擺正好位子，積極主動(dòng)為主要領(lǐng)導分憂(yōu)解難，當好助手，當好參謀，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和公司的興盛出謀劃策，嘔心瀝血。一年三百六十五天，除因公出差，每年都堅守在公司，或說(shuō)在基層，工作在一線(xiàn)，從不計較個(gè)人得失。20xx年根據經(jīng)營(yíng)班子的安排，本人協(xié)助總經(jīng)理主持日常工作，分管行政人事、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、農村網(wǎng)絡(luò )、效能建設、行業(yè)管理、企業(yè)文化以及群團工作等，聯(lián)系辦公室、財務(wù)資產(chǎn)管理科、行風(fēng)督查科、農村網(wǎng)絡(luò )管理科、客戶(hù)服務(wù)科以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科6個(gè)科室，任務(wù)艱巨、工作繁重、壓力極大，但我能充分發(fā)揚團隊合作、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效、追求卓越的企業(yè)文化精神，敢于擔當、主動(dòng)作為、克難攻堅，靜下心來(lái)謀策略，撲下身子抓工作，并取得了較好的工作業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬┛头ぷ鲃�(chuàng )一流。20xx年，我在經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，對城鄉運維情況進(jìn)行認真細仔的調查研究，確定了努力方向，以科學(xué)的理念，嚴謹的態(tài)度，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，一手抓管理，一手抓鞏固提高。建立和完善了一系客服工作規章制度，強化員工的思想教育，灌輸了“用戶(hù)是朋友，用戶(hù)是親人，用戶(hù)是上帝，用戶(hù)是市場(chǎng)”的思想理念，提增了安裝維護人員的服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)效率。20xx年雨季城鄉均遭頻繁雷擊，但我們的員工執行力強，召之能來(lái)、來(lái)之能戰、占之能勝，每次重大雷擊故障均能迅速得到解決，及時(shí)恢復信號。尤其是在農村網(wǎng)絡(luò )遭受雷擊和其他重大故障的情況下，本人能深入一線(xiàn)，趕到現場(chǎng)，靠前指揮和組織協(xié)調，盡快恢復信號。20xx年大年初二至初六，大塘埠、崇仙、正平、小河、嘉定等鄉鎮均遭受重大森林火災，各地光纜不同程度受損。我至始至終與農網(wǎng)科、工程技術(shù)科及相關(guān)鄉鎮站的同志一道冒危險、頂嚴寒、忍饑餓、抗疲勞，連續多天從早上一直忙到深夜，馬不停蹄地搶修光纜，第一時(shí)間開(kāi)通信號，辛苦了自己，歡樂(lè )了大家。在平時(shí)的工作中，我做到以身作則，身先士卒，率先垂范，帶著(zhù)員工干，干給員工看，深入一線(xiàn)協(xié)助安裝維修，鼓舞了士氣，轉變了作風(fēng)，使客服工作達到了“領(lǐng)導更放心，用戶(hù)更滿(mǎn)意”的效果。
�。ǘ┺r網(wǎng)管理上臺階。我分公司擁有16個(gè)鄉鎮站，點(diǎn)多面廣，用戶(hù)分散，網(wǎng)絡(luò )復雜，鄉鎮站員工業(yè)務(wù)水平、工作能力、思想狀況參差不齊，管理難度很大，針對這些實(shí)際情況，我深入基層，深入一線(xiàn)，查找原因，制定對策，與基層站員工交心通氣，使大家明確目標，重樹(shù)信心。
一是完善了鄉鎮有線(xiàn)電視考評機制，任務(wù)到站，責任到人。
二是下發(fā)了《關(guān)于全力以赴抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作的通知》，要求基層站統一思想，咬定目標不放松；轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干求實(shí)效；團隊合作，形成合力上臺階；強化督查，千方百計抓進(jìn)度；抓好服務(wù)，上下聯(lián)動(dòng)促發(fā)展。
三是完善了《鄉鎮站工作考評機制》。對首季開(kāi)門(mén)、年中雙“過(guò)半”、年底“收關(guān)”好的鄉鎮站予以重獎，并設立了客戶(hù)發(fā)展、客戶(hù)流失、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等獎懲機制，充分調動(dòng)了鄉鎮站員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。四是每月定期地召開(kāi)一次工作調度會(huì )，小結上月工作布置本月工作，表彰先進(jìn)，通報后進(jìn)，會(huì )商工作計劃和工作措施，謀求各鄉鎮站共同發(fā)展、共同提高。使鄉鎮站的管理工作走上了制度化、規范化、科學(xué)化的管理軌道。五是制定班子成員和科室負責人與鄉鎮站建立聯(lián)系員考評機制，加強公司中層以上干部與鄉鎮的聯(lián)系和溝通，幫助聯(lián)系點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題，聯(lián)系人的資金與聯(lián)系點(diǎn)掛勾，使公司上下形成一盤(pán)棋、扭成一根繩。六是要求行政人事科、財務(wù)資產(chǎn)管理科、客戶(hù)服務(wù)科人員轉變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，走出機關(guān)，深入基層站指導BOSS操作，協(xié)助開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，為基層站排憂(yōu)解難。通過(guò)這些措施的.落實(shí)，鄉鎮站形成了你追我趕，奮勇?tīng)幭鹊牧己梅諊?014年，鄉鎮站均較好地完成了經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收任務(wù)，有5個(gè)鄉鎮站超額完成了全年客戶(hù)發(fā)展任務(wù)，農村客戶(hù)續費率達到93.12%。
�。ㄈ┬袠I(yè)管理上水平。2014年，我在李總的支持下，加強了與縣廣電局、公安局、工商局等部門(mén)的協(xié)調與聯(lián)系，并取得相關(guān)單位的支持配合，加大了以《廣播電視管理條例》的宣傳力度和廣電行業(yè)執法力度。2013年聯(lián)合開(kāi)展了5次衛星地面廣播電視接收設施的集中整合工作�？h政府還專(zhuān)門(mén)印發(fā)整治通告2000份，組織協(xié)調相關(guān)單位查處“鍋頭”經(jīng)銷(xiāo)商35家，沒(méi)收“鍋頭”120個(gè)，并集中銷(xiāo)毀，拆除非法安裝使用“鍋頭”93個(gè)。特別是在鎮村的整治中，得到當地黨委、政府和村組干部大力支持和密切配合，取得了顯著(zhù)成效，網(wǎng)內“鍋頭”基本被拆除。行業(yè)管理的制度化、經(jīng)�；�，有效地凈化了行業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)了安全播出的順利開(kāi)展。
�。ㄋ模┬芙ㄔO出實(shí)效。2014年，為鞏固和發(fā)展路線(xiàn)教育成果，根據省市公司黨委的統一安排部署、縣委縣政府和本公司經(jīng)營(yíng)班子的要求，本人作為分管領(lǐng)導，組織開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)回頭看活動(dòng)，制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導機構，開(kāi)展了宣傳發(fā)動(dòng)，落實(shí)了整改措施，制定和完善了《承諾服務(wù)制》、《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》等一系列規章制度，開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，召開(kāi)了用戶(hù)座談會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)或建議，開(kāi)展了對基層站和各科室的民意測評，發(fā)現問(wèn)題督促及時(shí)整改。組織開(kāi)展了“熱心、誠心、貼心、耐心、細心”為內容的“五心”服務(wù)活動(dòng)，并加強對安裝維護和工作作風(fēng)的督查，使公司上下切實(shí)轉變了工作作風(fēng)，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。我公司駐行政服務(wù)中心窗口2月、3月、5月、8月、11月5個(gè)月均被縣行政服務(wù)中心評為紅旗窗口，每月均有我分公司的員工被評為“服務(wù)標兵”。
三、嚴于律己，廉潔自律，在反腐倡廉上下功夫
2018年，本人認真貫徹執行中央八項規定，自覺(jué)加強了黨性修養，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想境界，筑好道德防線(xiàn)、黨紀防線(xiàn)和國法防線(xiàn)，自覺(jué)遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規定，做到警鐘長(cháng)鳴，清正廉潔，淡泊名利，在抓廉潔自律的同時(shí)，根據支委的安排，還盡心盡力地抓好全公司的廉政建設，制定了《廣電網(wǎng)絡(luò )縣分公司黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作實(shí)施意見(jiàn)》，把創(chuàng )廉工作長(cháng)期性任務(wù)、階段性工作與公司的業(yè)務(wù)工作有機結合，統籌計劃，明確了年度創(chuàng )廉目標，制定完善了廉潔標準及考核辦法，并納入到年度黨風(fēng)廉政建設責任制考核內容，認真抓好落實(shí)，促進(jìn)了我公司廉潔單位創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展。2014年年初，本人調查發(fā)現有的鄉鎮站鉆空子，謀私利，截留公司資金的情況后，馬上向李總和經(jīng)營(yíng)班子報告，及時(shí)成立了專(zhuān)項調查組，對鄉鎮站違規違紀的行為進(jìn)行了認真調查和嚴厲處理，為公司挽回經(jīng)濟流失36466元。從而也規范了管理，強化監督，挽救了員工。
在過(guò)去的一年里，本人在各級領(lǐng)導和公司員工的指導、關(guān)心、幫助下，雖然做了一些工作，并取得了一定成績(jì)，但離上級和經(jīng)營(yíng)班子的要求還有一定的差距，依然存在一些不足之處，如學(xué)習不夠系統全面，知識更新還不夠快，對下屬交任務(wù)、壓擔子多，要求高，個(gè)性較強，脾氣較躁，等等，這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中我一定努力改進(jìn)，并取得更好的工作業(yè)績(jì)。
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 2
20xx年，在分公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，本人緊緊圍繞分公司各項目標任務(wù)，團結協(xié)助、密切配合，努力做好分管的各項工作。不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，提高組織能力和管理水平，在總經(jīng)理助理崗位上，協(xié)助總經(jīng)理分管網(wǎng)絡(luò )工程建設和維護、安全播出以及無(wú)線(xiàn)數字電視公司的日常工作�，F將一年來(lái)的主要工作匯報如下：
一、認真學(xué)習黨的十八屆會(huì )議精神和黨的先進(jìn)理論知識。
努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高自己的管理水平和工作能力，嚴格按照中央八項規定和黨風(fēng)廉政建設的要求，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，保持健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風(fēng)。
二、抓安全播出，保信號暢通。
有線(xiàn)電視是黨和政府的重要宣傳工具，是群眾必不可少的文化活動(dòng)，一旦出現問(wèn)題，勢必影響黨和政府的宣傳工作，影響群眾的文化生活，影響到老用戶(hù)續費及新用戶(hù)發(fā)展工作，因此，安全播出工作極為重要。為確保安全播出:
一是完善了《分公司有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )保障應急預案》，對省公司二干線(xiàn)路、分公司機房安全播出、本地光纜線(xiàn)路和分配網(wǎng)線(xiàn)路做出應急處置預案，提高了應對突發(fā)事件的組織指揮能力和應急處置能力，確保應急機制、調度工作迅捷、高效、有序地進(jìn)行，保證突發(fā)情況下有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )應急搶修工作的需要。
二是加強機房設備的維護和管理，按照有關(guān)技術(shù)要求，對機房設備進(jìn)行日常維護和檢修，排除故障隱患。
三是遇到重大節假日或重要安全播出期，增加人員加大對線(xiàn)路的巡查力度，并啟動(dòng)安全播出緊急預案，做好線(xiàn)路搶修準備工作，確保重要安全播出期的安全播出工作。全年沒(méi)有出現安全播出責任事故，圓滿(mǎn)完成了各個(gè)重要安全播出期的安全播出任務(wù)，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳到千家萬(wàn)戶(hù)。
三、抓好全縣有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的規劃、設計、工程建設以及工程驗收工作。
20xx年，分公司網(wǎng)絡(luò )工程建設工作量大，任務(wù)重，時(shí)間緊，由于農網(wǎng)科人員少，工程時(shí)間緊，為保證工程進(jìn)度，本人在抓好城區新建小區的規劃設計和工程建設同時(shí)，放棄周未休息時(shí)間加班加點(diǎn)做好農村網(wǎng)絡(luò )的規劃、設計、預算和工程立項工作，完成農網(wǎng)工程建設立項報告38個(gè)。到20xx年11月份，完成了馬路坑、上七里等35個(gè)行政村的新建光纜聯(lián)網(wǎng)建設工作和大塘埠鎮長(cháng)崗村等5個(gè)行政村的網(wǎng)絡(luò )延伸工作，共布放光纜250多公里，新增光節點(diǎn)246個(gè)，城區新建小區分配網(wǎng)10個(gè)，布放光纜30多公里，新增光節點(diǎn)36個(gè)，較好地完成了年初制定的行政村聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )延伸計劃，為做好用戶(hù)發(fā)展工作奠定了基礎。同時(shí)，按照省、市公司要求做好鐵石鎮長(cháng)遠村光纜聯(lián)網(wǎng)工程、安西等3個(gè)鄉鎮站機房搬遷工程以及25個(gè)2013年度用戶(hù)發(fā)展工程的驗收工作。
四、抓好雙向網(wǎng)改造工作。
年初分公司與聯(lián)通公司簽訂了寬帶合作協(xié)議，制定了雙向網(wǎng)發(fā)展規劃和雙向網(wǎng)設備安裝調試工作計劃表，組織了二期寬帶業(yè)務(wù)的培訓，通過(guò)新業(yè)務(wù)培訓，培養了一批寬帶安裝維護骨干，能夠熟練的安裝、調試好寬帶網(wǎng)設備。經(jīng)過(guò)分公司安裝維護人員的努力，共安裝、調試寬帶網(wǎng)局端設備254個(gè)，開(kāi)通了254個(gè)光節點(diǎn)的寬帶數據信號，到2014年12月發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶(hù)480戶(hù)。同時(shí)，按照省、市公司要求做好全縣雙向網(wǎng)的規劃、設計工作。
五、抓好網(wǎng)絡(luò )的運行維護。
一是按照省、市公司有關(guān)要求抓好省二干光纜線(xiàn)路的維護工作。全省有線(xiàn)電視數字化整轉以來(lái)，各分公司模擬信號取消，信號傳輸完全靠省二干線(xiàn)路來(lái)傳輸，是我們的“生命線(xiàn)”，因此省二干線(xiàn)路的維護尢為重要。在日常工作中加強線(xiàn)路的巡查和維護，排除安全隱患，一旦發(fā)生光纜中斷，立即按照分公司制定的《省二級光纜干線(xiàn)搶修應急預案》組織人員搶修，降低省二級光纜干線(xiàn)的中斷時(shí)長(cháng)，確保省二級光纜干線(xiàn)的`傳輸安全和傳輸質(zhì)量。
二是抓好城區網(wǎng)絡(luò )的維護和用戶(hù)發(fā)展工作。為了使用戶(hù)能看好電視，運維科的安裝維護人員急用戶(hù)所急，為用戶(hù)著(zhù)想，不管是刮風(fēng)下雨，還是寒冬酷暑，風(fēng)里來(lái)雨里去，充分發(fā)揚團隊合作、吃苦耐勞的精神。不計較個(gè)人得失，盡心盡責，做到當天故障當天處理好，及時(shí)為用戶(hù)排除故障。特別是在遇到雷雨季節和光纜搶修，為了盡快搶修好故障，維護人員從早上出去一直干到晚上八、九點(diǎn)鐘才能回家休息。真正體現了“在崗、愛(ài)崗、敬崗”的企業(yè)文化精神。為用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2014年城區新增用戶(hù)2203戶(hù)。
六、抓好無(wú)線(xiàn)數字電視的發(fā)展工作。
一是抓好廣電無(wú)線(xiàn)數字電視有限公司的日常管理工作。加強了各鄉鎮（片區）站的安裝維護人員的管理，規范運營(yíng)，促進(jìn)了無(wú)線(xiàn)電視健康有序發(fā)展；二是加強了安西、鐵石口無(wú)線(xiàn)數字電視基站的維護和管理，2014年，新發(fā)展無(wú)線(xiàn)數字電視用戶(hù)630戶(hù)。
七、存在問(wèn)題與整改措施。
回顧一年來(lái)，本人雖然做了一些工作，但是仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題：
一是加強自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應工作不斷發(fā)展的需要，真正體現與時(shí)俱進(jìn)的要求；
二是深入一線(xiàn)調查研究不夠，在今后的工作要深入基層鄉鎮站，多了解情況，為鄉鎮站在工作中急需解決的問(wèn)題；
三是在工作中缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，僅滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，滿(mǎn)足于干完干成。在今后的工作中，我將認真對待這些問(wèn)題，努力克服，更好地完成分管的各項工作任務(wù)。
以上是本人一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正。
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 3
20xx年，我分公司經(jīng)營(yíng)班子在省、市公司的正確領(lǐng)導下，始終圍繞“做大做強做優(yōu)”的總體目標，按照“加強網(wǎng)絡(luò )管理，改善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò )效益”的要求，從“立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠”著(zhù)手，堅持“突出重點(diǎn)、注重效益、統籌規劃、加快發(fā)展、整體提升”的原則，加強網(wǎng)絡(luò )建設與管理，實(shí)現了光纜聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )擴張、用戶(hù)發(fā)展新突破，運維工作創(chuàng )特色上臺階。據統計，2014年新架城鄉光纜300公里，新增光節點(diǎn)310多個(gè)，新開(kāi)通小區信號15個(gè)，新增光纜聯(lián)網(wǎng)行政村37個(gè)，網(wǎng)絡(luò )延伸5個(gè)；新增有線(xiàn)電視6005戶(hù)，其中城區2203戶(hù)，農村3802戶(hù)；新增無(wú)線(xiàn)數字電視用戶(hù)630戶(hù)；新裝寬帶頭端設備220多個(gè)，新裝寬帶520戶(hù)；累計實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入20654754.03元，占年計劃的100.02%，其中完成有線(xiàn)電視收視維護費收入13396389元，無(wú)線(xiàn)數字電視收視維護費收入1998540元，完成有線(xiàn)初裝費收入1081848元，完成寬帶資訊費166575元，完成付費節目1034532元，完成高清機頂盒營(yíng)銷(xiāo)收入428597元，完成標清副機296848元，完成一體機營(yíng)銷(xiāo)收入1072951元，完成其他業(yè)務(wù)收入813005元。有線(xiàn)電視客戶(hù)發(fā)展和寬帶客戶(hù)發(fā)展均名列縣級分公司第一，客戶(hù)滿(mǎn)意率名列全省前列。一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)班子團結和帶領(lǐng)全體員工主要做了以下七個(gè)方面的工作。
一、加強了城區網(wǎng)絡(luò )建設。
為做強做大做優(yōu)城區網(wǎng)絡(luò )，縣公司上下審時(shí)度勢，順應要求，以科學(xué)的理念、嚴謹的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，一手抓管理鞏固，一手抓發(fā)展提高，竭力加速城區有線(xiàn)電視事業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是以服務(wù)用戶(hù)為中心，著(zhù)力搞好網(wǎng)絡(luò )維護。堅持不懈抓好作風(fēng)建設，建立和完善了《承諾服務(wù)制》、《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》、《責任追究制》等一系列客服制度，并嚴格貫徹、執行、落實(shí)好，確保第一時(shí)間內為用戶(hù)提供安裝、維護等一系列服務(wù)，客服態(tài)度、客服水平、客服質(zhì)量、客服時(shí)效均有了明顯提升。二是認真搞好城區網(wǎng)絡(luò )升級改造，提升城區有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )傳輸質(zhì)量。針對部分小區網(wǎng)絡(luò )運行時(shí)間長(cháng)、線(xiàn)路老化嚴重和信號較差、技術(shù)指標達不到要求的現狀，該分公司有計劃、有步驟地整改主干線(xiàn)路1300多米，支線(xiàn)1700多米，新增光機21臺，使1200多用戶(hù)的收視質(zhì)量得到了改善。三是高標準，嚴要求，認真抓好新建小區的工程立項、施工和驗收工作。
二、加強了農村網(wǎng)絡(luò )發(fā)展。
縣公司按照“壯大城網(wǎng)、發(fā)展農網(wǎng)、同步提升、加速覆蓋”的工作思路，把做強做大做優(yōu)農村網(wǎng)絡(luò )當作工作重心來(lái)抓。在加強對農村網(wǎng)絡(luò )管理方面:
一是完善了鄉鎮有線(xiàn)電視站工作考評制，制定了《農村網(wǎng)絡(luò )工作管理方案》，把工作任務(wù)落實(shí)到站，工作責任落實(shí)到人。
二是下發(fā)了《關(guān)于建立鄉鎮站聯(lián)系點(diǎn)工作制度的通知》和《關(guān)于全力以赴抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作的通知》，要求基層站統一思想，咬定目標不放松；轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干求實(shí)效；團結合作，竭盡全力上臺階；強化督查，千方百計抓建設；提升服務(wù)，上下聯(lián)動(dòng)促發(fā)展。
三是制定了嚴厲的獎懲措施，對實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”和“雙過(guò)半”的鄉鎮站予以重獎，否則予以處罰，使人人肩上有擔子，身上有壓力，站站有動(dòng)力，有活力。
四是定期召開(kāi)調度會(huì )、通報進(jìn)度，小結工作，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。五是加強對鄉鎮站工作的督查，實(shí)行督查員與鄉鎮聯(lián)系掛點(diǎn)制度，鄉鎮站工作業(yè)績(jì)情況與站聯(lián)系員工資獎金掛鉤。六是樹(shù)典型促發(fā)展。該分公司在農網(wǎng)管理中力求創(chuàng )特色上品牌，著(zhù)力打造“基本業(yè)務(wù)強站”、“數據業(yè)務(wù)模范站”、“經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收典型站”、“完成任務(wù)先進(jìn)站”，以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)促后進(jìn)，形成你追我趕、爭先創(chuàng )優(yōu)的發(fā)展氛圍。七是加強聯(lián)系溝通，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
該分公司領(lǐng)導班子成員尤其是主要領(lǐng)導，講究工作方法，爭取上級支持，積極主動(dòng)地向縣委、縣政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導匯報工作，爭取當地黨委、政府的支持。今年縣政府召開(kāi)了全縣農村整轉表彰大會(huì )暨農村有線(xiàn)電視建設發(fā)展動(dòng)員大會(huì )，縣政府常委會(huì )議多次研究全縣廣電網(wǎng)絡(luò )工作，出臺了《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣加快推進(jìn)廣播電視村村通（戶(hù)戶(hù)通）工程實(shí)施意見(jiàn)的通知》、《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣開(kāi)展非法衛星電視廣播地面接收設施專(zhuān)項整治工作方案的通知》，印發(fā)了《縣人民政府關(guān)于打擊非法經(jīng)營(yíng)安裝使用衛星電視廣播地面接收設施的通知》，成立了由文廣、公安、工商、610辦、廣電網(wǎng)絡(luò )等部門(mén)組成的集中整治領(lǐng)導小組，并經(jīng)常性地開(kāi)展整治活動(dòng)。10月份縣政府又出臺了農村居民戶(hù)初裝有線(xiàn)（無(wú)線(xiàn)）電視每戶(hù)補貼150元的優(yōu)惠政策。10月25日縣委、縣政府又在鐵石口鎮召開(kāi)了全縣推進(jìn)有線(xiàn)電視覆蓋現場(chǎng)會(huì )。另外，該分公司領(lǐng)導班子成員還采取走出去的方法，主動(dòng)與各鄉鎮黨委、政府和相關(guān)單位加強聯(lián)系和溝通，爭取工作上的支持和幫助，今年有5個(gè)鄉鎮就加快有線(xiàn)電視進(jìn)村入戶(hù)工作以黨委或政府名譽(yù)下文至各行政村，明確了發(fā)展任務(wù)和工作要求。工作重心轉移到農村網(wǎng)絡(luò )建設與發(fā)展上來(lái)，做到精心組織，使農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步得到拓展和延伸，提高了覆蓋率和入戶(hù)率。
三、加強了增值業(yè)務(wù)營(yíng)運。
縣分公司按照“圍繞著(zhù)市場(chǎng)做營(yíng)銷(xiāo)，圍繞著(zhù)市場(chǎng)做開(kāi)發(fā)”的要求，轉變思想、改進(jìn)作風(fēng)、心系用戶(hù)、熱情服務(wù)、任務(wù)到人，專(zhuān)門(mén)設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，增加了營(yíng)銷(xiāo)員，建立和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)獎懲考評機制，全力以赴抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。
一是抓好數字電視付費節目營(yíng)銷(xiāo)，新增付費節目使用用戶(hù)3100戶(hù)，集團客戶(hù)56戶(hù)，付費金額達一百多萬(wàn)元。
二是抓好副終端機頂盒的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)標清副機2125臺，高清機頂盒943臺。
三是抓好數據網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，把寬帶業(yè)務(wù)當作主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)抓。年初該分公司與聯(lián)通公司簽訂了戰略合作協(xié)議，實(shí)行強強合作，擴大了寬帶市場(chǎng)份額，新增寬帶424戶(hù)，實(shí)現資訊收入166575元。
四、加強了安全播出管理。
一是機房實(shí)行24小時(shí)值班，全天候監控；
二是遵照“既經(jīng)濟、又安全、不間斷”的工作原則，抓好設備的日檢、周檢、月檢、季檢等常規性維護，機房設備沒(méi)有出現一次重大故障，保證了信號“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、不間斷”播出；
三是落實(shí)措施，嚴密防范。2014年敏感節點(diǎn)多，安全播出和社會(huì )維穩形勢嚴峻，為此該分公司上下切實(shí)把安全播出工作擺上重要議事日程，制定落實(shí)了應急預案，完善了安全播出上報程序，做到機構完善、聯(lián)絡(luò )暢通、反應迅速、措施得力，確保安全播出，特別是十八屆四中全會(huì )重要播出保障期安全播出工作萬(wàn)無(wú)一失。
四是齊抓共管，加強對各個(gè)光節點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)的巡護,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證千家萬(wàn)戶(hù)正常收聽(tīng)、收看電視節目。與此同時(shí)，該分公司還主動(dòng)向縣委、縣政府請示匯報，主動(dòng)與縣文廣局、公安局、工商局、610辦等單位聯(lián)系溝通，聯(lián)合開(kāi)展了衛星地面廣播電視接收設施的集中整合工作�？h政府還專(zhuān)門(mén)印發(fā)整治通告2000份，組織協(xié)調相關(guān)單位查處“鍋頭”經(jīng)銷(xiāo)商95家，沒(méi)收“鍋頭”130個(gè)，拆除非法安裝使用“鍋頭”167個(gè)，有效地凈化了行業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)了安全播出的順利開(kāi)展。
五、抓好制度建設，著(zhù)力規范企業(yè)管理。
縣分公司緊抓效能建設不放松，把建立和完善各項規章制度作為突破口來(lái)抓，切實(shí)做到以制度來(lái)規范員工的言行舉止，規范企業(yè)的內部管理。結合本公司的實(shí)際，重點(diǎn)完善了工作效能考核制度、財務(wù)管理制度、項目審批管理制度、安全播出制度、客服管理制度，形成制度匯編，印發(fā)給員工人手一冊。對首問(wèn)責任制、承諾服務(wù)制、責任追究制等制度還規范上墻，接受群眾監督。通過(guò)建章立制，以崗位責任制來(lái)明確工作職責，以服務(wù)承諾制來(lái)明確為民服務(wù)內容，以公開(kāi)辦事制度來(lái)推進(jìn)業(yè)務(wù)公開(kāi)，以民主決策制來(lái)強化群眾監督，以績(jì)效考核制來(lái)評價(jià)工作實(shí)績(jì)，以責任追究制來(lái)嚴肅工作紀律，進(jìn)一步量化了工作標準，規范了工作程序，堵塞了管理漏洞，完善了工作運行機制，實(shí)現了以制度規范行為，以制度管人管事。
六、抓好隊伍建設，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。
為加大了員工培訓、教育力度，縣分公司成立了員工學(xué)習培訓考核領(lǐng)導小組，制定了學(xué)習培訓計劃和考核制度，把員工學(xué)習、參訓和考試考核結果列為工作目標考評方案的主要內容，作為提升、晉級的主要依據。為使員工學(xué)習具有針對性、系統性，由公司統一征訂技術(shù)資料和員工培訓教材，編寫(xiě)了學(xué)習培訓大綱。在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習與分散學(xué)習相結合，統一培訓與員工自學(xué)相結合，理論學(xué)習與實(shí)踐操作相結合。堅持開(kāi)展“崗前培訓”，并有計劃地把優(yōu)秀員工選送到上級公司跟班培訓，著(zhù)力培養一支既懂技術(shù)又懂經(jīng)濟，既懂業(yè)務(wù)又懂管理的廣電網(wǎng)絡(luò )隊伍。通過(guò)學(xué)習培訓計劃和措施的落實(shí)，公司上下形成了濃厚的學(xué)習氛圍，員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平均有了不斷提高，敬業(yè)勤業(yè)精業(yè)的精神明顯增強，推動(dòng)了公司各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
七、轉變工作作風(fēng)，著(zhù)力打造公司新形象。
縣分公司加強干部隊伍作風(fēng)建設，把轉變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率、塑造企業(yè)形象當作今年的工作重點(diǎn)，制定和完善了《安裝維護人員管理細則》、《承諾服務(wù)制度》、《文明服務(wù)規范》、《首問(wèn)責任制度》等一系列規章制度，加強了客服人員的學(xué)習培訓和考試考核，開(kāi)通了333xxxx和96xxxx二十四小時(shí)故障申報熱線(xiàn)，向每家用戶(hù)印發(fā)了數字電視使用手冊和用戶(hù)聯(lián)系卡，要求安裝維護人員24小時(shí)保持手機暢通，每天晚上10點(diǎn)鐘以前發(fā)生的'一般故障須得到處理解決。行風(fēng)督查科強化了對各科室、各鄉鎮站以及全體員工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jì)的監督檢查。每天開(kāi)展安裝維護電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率達100%。對重點(diǎn)客戶(hù)還做到上門(mén)回訪(fǎng)，對回訪(fǎng)中發(fā)現的服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、辦事拖拉推諉的人和事予以嚴肅處理，端正了員工的思想，規范了員工的行為，提升了企業(yè)的形象。
一年來(lái)，我分公司經(jīng)營(yíng)班子雖然做了大量的工作，并取得了一定成績(jì)，但與省、市公司和縣委縣政府的要求，與兄弟縣（市）公司相比還差一定差距，工作中仍然存在一些問(wèn)題。一是安全生產(chǎn)抓得不夠實(shí)；二是員工技能培訓抓得不夠緊；三是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識不夠強；四是鄉鎮客戶(hù)發(fā)展不平衡；五是升級轉型步子邁得不夠大。針對上述存在的問(wèn)題，我們經(jīng)營(yíng)班子已高度重視，并認真研究，分析原因，制定措施，分解任務(wù)，落實(shí)責任。我們將在省、市公司的正確領(lǐng)導下，團結和帶領(lǐng)全體員工敢于擔當、主動(dòng)作為、創(chuàng )新克難、勇?tīng)幰涣�，努力完成�?015年的各項目標任務(wù)。
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 4
本人20xx年，經(jīng)分公司總經(jīng)理xx提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關(guān)心和厚愛(ài)表示衷心的感謝。一年來(lái)，作為分管技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導所分管的部門(mén)開(kāi)展工作，現將一年來(lái)的工作作如下匯報：
一、狠抓了自我學(xué)習和對分管部門(mén)員工的學(xué)習現代科學(xué)技術(shù)發(fā)展。
一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著(zhù)由電到光的重大技術(shù)變革，特別是技術(shù)開(kāi)發(fā)部擔負的數據業(yè)務(wù)，對于習慣于傳統的模擬電視安裝維修的廣電人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)以前沒(méi)有涉及過(guò)的全新領(lǐng)域。對我本人來(lái)說(shuō)，雖然在校時(shí)自學(xué)了計算機和網(wǎng)絡(luò )方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡(luò )傳輸這一領(lǐng)域還是知之甚少，深感受技術(shù)發(fā)展的迅速和自身專(zhuān)業(yè)知識的不足。
一年來(lái)，通過(guò)上網(wǎng)翻閱廣播電視專(zhuān)業(yè)期刊訂購有關(guān)技術(shù)書(shū)籍等方式加強了對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)通信技術(shù)方面知識的學(xué)習，并做好讀書(shū)筆記和歸納整理，對現代廣播技術(shù)有了一個(gè)更深的了解和認識。同時(shí)，積極加強管理知識的學(xué)習，對現代企業(yè)的制度規則運營(yíng)管理市場(chǎng)開(kāi)拓及相關(guān)經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門(mén)員工的培訓學(xué)習，安排技術(shù)開(kāi)發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術(shù)培訓班。并利用會(huì )開(kāi)的機會(huì )組織學(xué)習了市場(chǎng)經(jīng)濟計算機網(wǎng)絡(luò )HFC網(wǎng)絡(luò )等相關(guān)技術(shù)知識�，F在，上網(wǎng)了解信息和技術(shù)資料成了大家的日常工作之一，部門(mén)員工的學(xué)習緊迫感和積極性有了較大提高。
二、狠抓了前端機房的管理和設備維護，確保了節目的正常播出
1、由于上了可尋址加解擾收費系統，機房設備有了較大增加，出故障的機會(huì )也相應加大。通過(guò)完善電源凈化系統安裝備用空調加強設備信號監控等手段，對出問(wèn)題的設備進(jìn)行了及時(shí)的更換維護。
2、按照上級有關(guān)要求，增加了中央新聞頻道等六套節目，為收視費15元每月政策的執行提供了技術(shù)保證。
3、積極配合局播出部開(kāi)展工作，確保無(wú)人為破壞非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛星事故發(fā)生后，及時(shí)在網(wǎng)上查閱了最新的信號節目參數，在第一時(shí)間恢復了江西臺等衛星節目的信號，并通過(guò)局稽 查隊人員將新的信號參數傳達到了各鎮村廣電站及合法個(gè)人地面衛星接收設施用戶(hù)。
三、狠抓了增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)
1、開(kāi)通了縣分公司的2M互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡(jiǎn)易網(wǎng)站。
2、開(kāi)發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區。發(fā)展了縣長(cháng)辦政府辦政協(xié)外經(jīng)局發(fā)改局文化局等大樓內辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)11戶(hù)，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過(guò)廣泛的宣傳，為今后開(kāi)展cablemoden業(yè)務(wù)營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍，并樹(shù)立了江西廣電網(wǎng)絡(luò )作為一個(gè)茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開(kāi)通了數字電視業(yè)務(wù)并積極進(jìn)行了宣傳推廣，使數字電視引起了廣大用戶(hù)的強烈關(guān)注和濃厚興趣，為數字電視業(yè)務(wù)在我縣的順利推廣打下了扎實(shí)的基礎，數字電視1月開(kāi)展以來(lái)，不到兩個(gè)月的時(shí)間里已發(fā)展用戶(hù)270多戶(hù)。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話(huà)會(huì )議室的裝修工作，加強了管理人員的'技術(shù)學(xué)習培訓，保證了此項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，樹(shù)立了江西廣電網(wǎng)絡(luò )的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關(guān)電腦操作人員的技術(shù)學(xué)習。公司目前擁有電腦7臺，有線(xiàn)電視用戶(hù)資料管理可尋址系統數字電視用戶(hù)管理系統SMS等業(yè)務(wù)軟件操作規范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調，及時(shí)了解省公司有關(guān)政策信息，咨詢(xún)解決工作中出現的各種技術(shù)問(wèn)題，使員工的水平得到了進(jìn)一步增強和提高。
四、當好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關(guān)協(xié)調工作
積極為公司的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長(cháng)，積極參與協(xié)調與廣電局的相關(guān)關(guān)系，確保了工作的正常有序開(kāi)展。
五、不足之處
1、技術(shù)管理知識有待進(jìn)一步強化，市場(chǎng)開(kāi)拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。
2、技術(shù)部技術(shù)力量薄弱，專(zhuān)業(yè)人員較少，不利于今后數據業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。
3、市場(chǎng)開(kāi)拓意識競爭意識淡薄，服務(wù)意識不強，離現代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要匯報，不足之處，請省公司各位領(lǐng)導批評指正，以求今后的工作有更大進(jìn)步。
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 5
根據年初分工，我主要分管鄉鎮經(jīng)營(yíng)部和稽查大隊工作。按照省公司年度考核要求，現將個(gè)人工作情況報告如下，請予審議。
一、履行職責情況
1、以?xún)纱笕蝿?wù)為目標，多管齊下抓創(chuàng )收。
鄉鎮經(jīng)營(yíng)部的主要工作就是完成公司下達用戶(hù)發(fā)展任務(wù)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收任務(wù)，根據年初任務(wù)預算，全縣11個(gè)經(jīng)營(yíng)部共分配用戶(hù)發(fā)展任務(wù)戶(hù)，分配經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收任務(wù)548萬(wàn)元，比年凈增98萬(wàn)元，同比增長(cháng)19.7%。圍繞這個(gè)目標，我積極想辦法，出點(diǎn)子，深入一線(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，狠抓創(chuàng )收，較好地完成了全年工作任務(wù)。
一是帶頭交納風(fēng)險金。我本人交任務(wù)風(fēng)險押金5000元、片長(cháng)兼經(jīng)營(yíng)部主任交6000元、其他經(jīng)營(yíng)部主任每人交5000元，交納風(fēng)險金后，公司下發(fā)獎懲規定，有獎?dòng)袘�，在一定程度上調動(dòng)了員工的積極性。
二是創(chuàng )新思路抓督收。過(guò)去，崇陽(yáng)支公司鄉鎮經(jīng)營(yíng)部全年收視費收入大都集中在農歷臘月，工作擔子前輕后重。今年，我將各經(jīng)營(yíng)部的創(chuàng )收任務(wù)按月分解，制成表格下發(fā)經(jīng)營(yíng)部，嚴格按月兌現，不完成當月任務(wù)不撥經(jīng)費，不發(fā)工資。
三是巧借東風(fēng)謀發(fā)展。崇陽(yáng)的用戶(hù)覆蓋率達到居民戶(hù)的60%以上，農村發(fā)展完全依靠稽查拆鍋。公司安排我今年兼管稽查執法工作，而廣電稽查執法的重點(diǎn)是農村這一塊，利用兩項都是我分管這一優(yōu)勢，我組織稽查大隊和鄉鎮經(jīng)營(yíng)部在全縣開(kāi)展“執法宣傳月”活動(dòng)，邊宣傳，邊執法，邊拆鍋，邊發(fā)展，將全年用戶(hù)發(fā)展任務(wù)往前趕，并積極探索稽查執法的長(cháng)效機制，長(cháng)抓不懈抓發(fā)展，用戶(hù)發(fā)展上去了，創(chuàng )收任務(wù)也有保障。
四是深入一線(xiàn)排憂(yōu)難。農村社情復雜，有線(xiàn)電視的工作難點(diǎn)在農村，11個(gè)經(jīng)營(yíng)部，天天都有疑難問(wèn)題出現，時(shí)時(shí)都可能拉響警報，作為分管副總，我認為自己就是救火隊長(cháng)，遇問(wèn)題不推不諉，敢于拍板子，敢于擔擔子，這一點(diǎn)下面的員工還是比較認可。
2、以?xún)蓚�(gè)效益為核心，理清思路抓執法。
網(wǎng)絡(luò )公司成立稽查執法大隊，是“狐借虎威”，“借刀殺人”，每一件案子都要找廣電局“借刀”，領(lǐng)導出面不說(shuō)，辦案執法人員多跑路子、多磨嘴皮是很正常的事情。作為分管副總，我認為：職能沒(méi)有了，思路就要變，過(guò)去廣電局搞稽查執法是下達罰款任務(wù)為考核指標，經(jīng)濟效益份量要重一點(diǎn)，現在應把維護廣電網(wǎng)絡(luò )地位、制造社會(huì )影響力放在首要位置，兼顧經(jīng)濟效益。
一是主動(dòng)爭取執法資格。從行政職能委托、執法證件辦理、執法人員資格審查到廣電局對每一個(gè)案件的核查蓋章，執法程序比以前復雜，辦案難度比以前更難，我們采取多跑、多找、多匯報的'辦法，多做工作，減少阻力，為執法人員創(chuàng )造執法環(huán)境。
二是上下聯(lián)動(dòng)拆鍋并網(wǎng)。拆除非法衛星鍋是廣電部門(mén)稽查執法的一項重要工作，在很大程度上也是一項“保護領(lǐng)地”的事情，稽查隊只有3個(gè)同志，完全依靠稽查隊在全縣搞執法難度很大。5月份，我們在全縣鄉鎮開(kāi)展“廣播電視執法宣傳月”活動(dòng)，聯(lián)合公安、工商等部門(mén)，邊宣傳，邊執法，拆鍋并網(wǎng)效果很好，一定程度上控制了衛星鍋蔓延趨勢。
三是規范程序嚴格執法。在“借職能執法”的現實(shí)情況下，嚴格執法尤為重要。為此，每一個(gè)案件的調查取證，都要求聘請律師親自參與，對于重要案件，要求律師親自向廣電和網(wǎng)絡(luò )的領(lǐng)導匯報案情，并請廣電局社管股的同志協(xié)助辦案。今年在處理電信部門(mén)iptv案件中，我們專(zhuān)程到省廣電局請示匯報，在向電信部門(mén)下達處罰告知書(shū)時(shí)，律師和廣電局社管股一同到電信公司向其負責人亮證執法。一年來(lái)，稽查隊共辦理行政處罰案件72件，其中破壞廣電設施案件10件、私拉亂接案件30件、擅自安裝使用衛星鍋30件、拒不交納收視費案件2件，移交法院申請強制執行案件40件，行政拘留2人，罰款收入3萬(wàn)元。此外，稽查大隊直接到鄉鎮拆除非法衛星鍋180套，帶動(dòng)全縣各經(jīng)營(yíng)部拆除非法衛星鍋928套，拆鍋戶(hù)聯(lián)網(wǎng)入戶(hù)784余戶(hù)，間接經(jīng)濟效益30余萬(wàn)元。
3、以?xún)牲c(diǎn)原則為根本，盡職盡責當助手。崇陽(yáng)支公司兩年換了三任老總，經(jīng)濟指標一年比一年重，任務(wù)壓力一年比一年大，工資待遇比不過(guò)廣電局，下面員工時(shí)有牢騷，唯獨我們這些當副總的，既不能跟著(zhù)員工亂說(shuō)，又不愿找領(lǐng)導訴說(shuō)，說(shuō)實(shí)在的，心中有時(shí)感到點(diǎn)點(diǎn)怨屈。但是，自己還是始終做到兩點(diǎn)。
一是始終堅持以公司的集體利益為重。公司分任務(wù)，從來(lái)沒(méi)找領(lǐng)導提條件，找借口；財務(wù)收支，一切以公司利益為根本，分管下的經(jīng)營(yíng)部主任開(kāi)支用錢(qián)，從來(lái)都是嚴格要求，能省就省，能不用就不用；自己分管鄉鎮經(jīng)營(yíng)部?jì)赡�，從�?lái)沒(méi)有拿一分錢(qián)的發(fā)票向他們伸手；雖然自己脾氣比較急躁，但是在處理一些復雜問(wèn)題時(shí)，自己能夠做到盡力忍耐，敢受委曲。
二是始終堅持圍繞公司領(lǐng)導集體的意見(jiàn)和總經(jīng)理的安排部署開(kāi)展工作。我認為，副手就是副手，沒(méi)有能力不要緊，聽(tīng)話(huà)就行。一年來(lái)，始終堅持做到有事多請示，多匯報，低調做人，用心做事。
二、存在的問(wèn)題及今后努力的方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現為“三個(gè)不夠”：一是學(xué)習不夠勤，自己的理論水平還不太適應新的要求；
二是工作不夠細，一些工作協(xié)調不是十分到位；
三是辦法不夠多，特別是在農村小片網(wǎng)管理方面，缺少立竿見(jiàn)影的措施。
今后，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。加強對廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。
第二，加強作風(fēng)建設，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)管理能力。
第三，多想辦法，多找點(diǎn)子，積極發(fā)揮自己的更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
我是廣電網(wǎng)絡(luò )分公司名稱(chēng)副總經(jīng)理姓名。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我主要負責公司業(yè)務(wù)拓展與技術(shù)創(chuàng )新相關(guān)工作，現將履職情況匯報如下：
一、工作業(yè)績(jì)與成果
1. 業(yè)務(wù)拓展
積極開(kāi)拓新市場(chǎng)領(lǐng)域，與本地多家企業(yè)達成合作協(xié)議，成功推廣企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)，新增企業(yè)客戶(hù)X家，為公司帶來(lái)年度收入增長(cháng)X萬(wàn)元。
深入挖掘農村市場(chǎng)潛力，組織開(kāi)展“廣電鄉村振興套餐”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在X個(gè)鄉鎮實(shí)現有線(xiàn)電視和寬帶業(yè)務(wù)的顯著(zhù)增長(cháng)，用戶(hù)新增量達到X戶(hù)，有效提升了公司在農村地區的市場(chǎng)份額。
2. 技術(shù)創(chuàng )新
主導推進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò )升級改造項目，引入先進(jìn)的光纖到戶(hù)（FTTH）技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò )帶寬提升至XMbps，大幅提高了用戶(hù)的上網(wǎng)體驗和視頻播放質(zhì)量。目前，已完成城區X%區域的網(wǎng)絡(luò )改造，用戶(hù)投訴率因網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升而降低了X%。
推動(dòng)智慧廣電應用創(chuàng )新，帶領(lǐng)團隊開(kāi)發(fā)了“廣電智慧社區平臺”，集成了社區安防監控、信息發(fā)布、便民服務(wù)等功能，已在X個(gè)試點(diǎn)社區成功上線(xiàn)，獲得社區居民和管理部門(mén)的.高度認可，為公司在智慧化業(yè)務(wù)領(lǐng)域奠定了基礎。
二、面臨的挑戰與解決措施
1. 挑戰
市場(chǎng)競爭激烈，來(lái)自電信、移動(dòng)等運營(yíng)商的低價(jià)競爭策略，對我們的傳統業(yè)務(wù)造成較大沖擊。
技術(shù)更新?lián)Q代快，部分新技術(shù)如 5G 網(wǎng)絡(luò )在應用場(chǎng)景拓展方面對廣電網(wǎng)絡(luò )形成潛在競爭壓力，公司技術(shù)團隊在應對新興技術(shù)融合方面存在一定的知識和技能短板。
2. 解決措施
針對市場(chǎng)競爭，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，突出廣電網(wǎng)絡(luò )在內容資源（如本地特色節目、高清影視資源）和服務(wù)質(zhì)量（專(zhuān)業(yè)的售后維護團隊）方面的優(yōu)勢，同時(shí)優(yōu)化套餐組合，提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，增強用戶(hù)粘性。
為應對技術(shù)挑戰，加強技術(shù)團隊培訓與人才引進(jìn)。組織內部技術(shù)培訓課程X次，涵蓋 5G 網(wǎng)絡(luò )基礎知識、云計算技術(shù)應用等內容；從高校和行業(yè)內引進(jìn)技術(shù)專(zhuān)家X名，充實(shí)技術(shù)研發(fā)力量，加快公司技術(shù)創(chuàng )新步伐，探索廣電網(wǎng)絡(luò )與 5G 等新技術(shù)的融合應用模式，如 5G+超高清視頻傳輸等項目的研究與試點(diǎn)。
三、自我評估與未來(lái)展望
在過(guò)去的工作中，我在業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)創(chuàng )新方面取得了一定的成績(jì)，但也深知存在諸多不足。在團隊管理方面，有時(shí)過(guò)于注重業(yè)務(wù)指標，對團隊成員的職業(yè)發(fā)展規劃關(guān)注不夠細致。在未來(lái)，我將進(jìn)一步優(yōu)化管理風(fēng)格，注重團隊建設與人才培養，打造一支更具創(chuàng )新力和戰斗力的團隊。同時(shí)，持續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，加大在 5G 融合應用、智慧廣電等領(lǐng)域的投入，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)向多元化、智能化方向發(fā)展，為公司的持續穩定增長(cháng)貢獻更大力量。
謝謝大家！
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
我是本廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理姓名，在服務(wù)管理與團隊建設崗位上履行職責，以下是我的述職報告。
一、工作成效
1. 服務(wù)質(zhì)量管理
建立健全客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量監控體系，引入客戶(hù)滿(mǎn)意度調查機制，每季度對全區域用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，根據反饋結果及時(shí)調整服務(wù)策略。通過(guò)一年的努力，客戶(hù)滿(mǎn)意度從年初的X%提升至X%。
優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續，將有線(xiàn)電視開(kāi)戶(hù)、寬帶安裝等業(yè)務(wù)的平均辦理時(shí)間縮短了X%，提高了用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的便捷性和效率。同時(shí)，加強客戶(hù)投訴處理機制，投訴處理及時(shí)率達到X%，有效解決了用戶(hù)在使用廣電網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
2. 團隊建設
組織內部員工培訓與技能競賽活動(dòng)，全年共舉辦各類(lèi)培訓課程X場(chǎng)，涵蓋服務(wù)禮儀、技術(shù)技能提升、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面，培訓員工人次達到X次。通過(guò)技能競賽，選拔出一批優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，激發(fā)了員工的`學(xué)習熱情和工作積極性。
注重團隊文化建設，開(kāi)展團隊拓展活動(dòng)X(jué)次，增強了團隊成員之間的溝通與協(xié)作能力，營(yíng)造了積極向上、團結奮進(jìn)的工作氛圍。在團隊建設的推動(dòng)下，員工流失率較去年降低了X個(gè)百分點(diǎn)，為公司業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展提供了有力保障。
二、工作難點(diǎn)與應對策略
1. 難點(diǎn)
隨著(zhù)用戶(hù)需求的多樣化和個(gè)性化，對服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，部分員工在應對復雜客戶(hù)需求時(shí)存在服務(wù)能力不足的情況。
團隊在跨部門(mén)協(xié)作方面存在一定的溝通障礙，影響了業(yè)務(wù)流程的順暢運行和項目的推進(jìn)效率。
2. 策略
針對員工服務(wù)能力問(wèn)題，制定個(gè)性化培訓方案，根據員工崗位需求和技能短板，開(kāi)展一對一輔導和小組培訓。同時(shí)，建立員工服務(wù)能力考核機制，將考核結果與績(jì)效獎金掛鉤，激勵員工主動(dòng)提升服務(wù)水平。
為解決跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題，建立定期跨部門(mén)溝通會(huì )議制度，每周組織相關(guān)部門(mén)負責人和業(yè)務(wù)骨干召開(kāi)會(huì )議，通報工作進(jìn)展，協(xié)調解決問(wèn)題。完善項目管理流程，明確各部門(mén)在項目中的職責和任務(wù)，加強項目負責人的協(xié)調管理能力，確保項目順利推進(jìn)。
三、自我反思與展望
回顧過(guò)去，雖然在服務(wù)管理和團隊建設方面取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。例如，在服務(wù)創(chuàng )新方面的探索還不夠深入，未能及時(shí)推出一些具有前瞻性的服務(wù)產(chǎn)品。在未來(lái)的工作中，我將加強對行業(yè)服務(wù)趨勢的研究，積極引入新技術(shù)、新理念，創(chuàng )新服務(wù)模式，如探索基于人工智能的客戶(hù)服務(wù)系統建設等。同時(shí)，持續加強團隊建設，打造一支更加專(zhuān)業(yè)化、多元化的服務(wù)團隊，為公司在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多用戶(hù)的信賴(lài)和支持。
謝謝！
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 8
各位領(lǐng)導、同事們：
我是廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理姓名，現將我在基礎建設與資源整合方面的工作情況匯報如下：
一、工作成果
1. 基礎建設
負責廣電網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設項目的規劃與實(shí)施，在過(guò)去一年中，完成了X公里的光纜鋪設工程，覆蓋了城區主要街道和部分新建小區，有效擴大了網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍，為業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實(shí)基礎。
對公司機房進(jìn)行升級改造，按照行業(yè)標準建設了標準化機房，配備了先進(jìn)的服務(wù)器、交換機等設備，提高了網(wǎng)絡(luò )運行的穩定性和可靠性。改造后的.機房能耗降低了X%，設備故障率減少了X%，保障了公司業(yè)務(wù)的持續穩定運行。
2. 資源整合
整合內部?jì)热葙Y源，與多家本地電視臺、影視制作公司合作，打造了具有地方特色的視頻內容庫，豐富了有線(xiàn)電視節目?jì)热�，新增特色節目頻道X個(gè)，提高了用戶(hù)對廣電網(wǎng)絡(luò )電視業(yè)務(wù)的關(guān)注度和使用率。
開(kāi)展外部資源合作，與政府部門(mén)、企事業(yè)單位建立戰略合作伙伴關(guān)系，整合各方資源，共同推進(jìn)智慧城市、智慧鄉村等項目建設。例如，與市教育局合作開(kāi)展“教育信息化平臺”項目，利用廣電網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢為全市中小學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)教育資源共享服務(wù)，提升了公司在教育領(lǐng)域的影響力和品牌形象。
二、挑戰與解決方案
1. 挑戰
基礎建設過(guò)程中面臨施工環(huán)境復雜、審批手續繁瑣等問(wèn)題，導致工程進(jìn)度有時(shí)難以按計劃推進(jìn)。
在資源整合方面，不同合作方的利益訴求和工作流程存在差異，協(xié)調難度較大，容易出現合作矛盾和項目推進(jìn)受阻的情況。
2. 解決方案
針對基礎建設問(wèn)題，加強與政府相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，提前了解施工區域的規劃和政策要求，安排專(zhuān)人負責辦理審批手續，優(yōu)化施工方案，合理安排施工時(shí)間和順序，確保工程順利進(jìn)行。例如，在光纜鋪設過(guò)程中，與市政部門(mén)協(xié)同作業(yè)，利用道路改造契機同步鋪設光纜，提高了施工效率，減少了對城市交通和居民生活的影響。
對于資源整合難題，建立完善的合作溝通機制，在項目啟動(dòng)前與合作方充分溝通，明確各方權利義務(wù)和項目目標、流程等。設立項目協(xié)調小組，由公司各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干組成，及時(shí)處理合作過(guò)程中出現的問(wèn)題，平衡各方利益，確保項目按照預定計劃推進(jìn)。如在“教育信息化平臺”項目中，協(xié)調小組定期組織教育局、學(xué)校和公司技術(shù)團隊召開(kāi)會(huì )議，解決平臺建設過(guò)程中的技術(shù)對接、內容更新等問(wèn)題，保障了項目的順利上線(xiàn)和穩定運行。
三、自我總結與未來(lái)規劃
在基礎建設與資源整合工作中，我努力推動(dòng)各項工作取得進(jìn)展，但也意識到在項目管理精細化程度和資源利用效率方面還有提升空間。在未來(lái)，我將進(jìn)一步加強項目管理能力，引入先進(jìn)的項目管理工具和方法，提高基礎建設項目的質(zhì)量和進(jìn)度控制水平。同時(shí)，深化資源整合工作，探索更多元化的資源整合模式，如跨區域資源共享與合作等，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，助力公司在廣電網(wǎng)絡(luò )行業(yè)的持續發(fā)展。
謝謝大家！
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 9
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
我是廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理姓名，主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌塑造工作，以下是我的述職報告。
一、工作亮點(diǎn)
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
制定并實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)市場(chǎng)調研分析用戶(hù)需求和競爭對手情況，細分市場(chǎng)，針對不同用戶(hù)群體推出個(gè)性化套餐產(chǎn)品。例如，針對年輕用戶(hù)群體推出“電競寬帶套餐”，結合高速網(wǎng)絡(luò )和電競游戲特權服務(wù)，吸引了大量年輕用戶(hù)，該套餐用戶(hù)新增量達到X戶(hù)，占新用戶(hù)總數的X%。
拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，除了傳統的營(yíng)業(yè)廳和客服熱線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)外，積極開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。利用社交媒體平臺（微信公眾號、抖音等）進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌宣傳，粉絲量和互動(dòng)量較去年增長(cháng)了X%。同時(shí)，與電商平臺合作開(kāi)設官方旗艦店，方便用戶(hù)在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)，線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理量占總業(yè)務(wù)量的比例從去年的X%提升至X%。
2. 品牌塑造
策劃品牌宣傳活動(dòng)，組織舉辦“廣電網(wǎng)絡(luò )文化節”，通過(guò)文藝演出、業(yè)務(wù)體驗、互動(dòng)抽獎等形式，向廣大用戶(hù)展示廣電網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品特色和服務(wù)優(yōu)勢，活動(dòng)期間吸引了超過(guò)X人次參與，有效提升了公司品牌知名度和美譽(yù)度。
加強品牌形象建設，統一公司營(yíng)業(yè)廳裝修風(fēng)格和員工著(zhù)裝形象，規范服務(wù)用語(yǔ)和行為準則，打造專(zhuān)業(yè)、親和的品牌形象。在品牌形象提升的帶動(dòng)下，公司品牌忠誠度有所提高，老用戶(hù)續費增長(cháng)率達到X%。
二、遇到的問(wèn)題與解決措施
1. 問(wèn)題
市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，在價(jià)格競爭壓力下，公司利潤空間受到一定擠壓。
品牌傳播深度不夠，雖然品牌知名度有所提升，但用戶(hù)對公司品牌的內涵和核心價(jià)值認知仍較為模糊。
2. 解決措施
為應對產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度，投入研發(fā)資金開(kāi)發(fā)具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。例如，推出“智能家居控制套餐”，將廣電網(wǎng)絡(luò )與智能家居設備相結合，實(shí)現用戶(hù)通過(guò)電視遙控器或手機 APP 控制家中智能設備的功能，為用戶(hù)提供全新的生活體驗，提高產(chǎn)品附加值。同時(shí)，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略，采用分層定價(jià)、套餐組合定價(jià)等方式，在保證公司利潤的.前提下，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的價(jià)格需求。
針對品牌傳播深度不足的問(wèn)題，制定品牌傳播戰略規劃，明確品牌定位和核心價(jià)值主張，圍繞“品質(zhì)廣電、智慧生活”的品牌理念開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。制作品牌宣傳視頻、故事等內容，通過(guò)多種媒體渠道進(jìn)行傳播，加深用戶(hù)對品牌內涵的理解。例如，拍攝系列品牌微電影，講述廣電網(wǎng)絡(luò )如何改變人們生活的故事，在電視臺、網(wǎng)絡(luò )視頻平臺等渠道播放，取得了良好的傳播效果。
三、自我評估與展望
在過(guò)去的工作中，我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌塑造方面取得了一定的成績(jì)，但也認識到自己在市場(chǎng)趨勢把握和品牌長(cháng)期規劃方面還存在不足。在未來(lái)，我將持續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提前布局新興市場(chǎng)領(lǐng)域，如 5G 應用場(chǎng)景下的市場(chǎng)開(kāi)拓。進(jìn)一步完善品牌戰略，加強品牌資產(chǎn)的管理與運營(yíng)，提升品牌競爭力，使廣電網(wǎng)絡(luò )品牌在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
謝謝大家！
廣電網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
我是xx副總經(jīng)理xx，在運營(yíng)管理與成本控制方面承擔重要職責，以下是我的述職內容。
一、工作業(yè)績(jì)
1. 運營(yíng)管理
完善公司運營(yíng)管理制度體系，制定了包括業(yè)務(wù)流程規范、績(jì)效考核制度、設備維護管理辦法等一系列規章制度，使公司運營(yíng)管理工作有章可循，運營(yíng)效率得到顯著(zhù)提升。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)辦理周期平均縮短了X天，工作失誤率降低了X%。
加強運營(yíng)數據分析與決策支持，建立了運營(yíng)數據監測平臺，實(shí)時(shí)收集和分析用戶(hù)數據、業(yè)務(wù)數據、網(wǎng)絡(luò )數據等各類(lèi)數據信息�；跀祿治鼋Y果，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、營(yíng)銷(xiāo)策略調整等提供科學(xué)依據，例如，根據用戶(hù)收視習慣分析數據，調整節目編排策略，提高了節目收視率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 成本控制
開(kāi)展成本精細化管理工作，對公司各項成本進(jìn)行詳細分類(lèi)和核算，從人力成本、設備采購成本、運維成本等多個(gè)方面入手，制定成本控制目標和措施。通過(guò)優(yōu)化人員配置，合理調整崗位設置，節約人力成本X萬(wàn)元。在設備采購方面，采用集中采購、招標采購等方式，降低采購成本X%。
推行節能減排措施，在公司內部開(kāi)展節能宣傳活動(dòng)，提高員工節能意識。對機房、營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所的設備進(jìn)行節能改造，更換節能型照明設備、空調等，公司整體能耗降低了X%，有效節約了運營(yíng)成本。
二、面臨的.困難與應對舉措
1. 困難
隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的擴大和技術(shù)的不斷更新，運營(yíng)管理的復雜性日益增加，原有的管理模式和信息系統難以滿(mǎn)足需求，存在信息孤島現象，數據共享和協(xié)同工作困難。
在成本控制方面，部分成本如網(wǎng)絡(luò )維護成本受外部因素（如原材料價(jià)格上漲、自然災害等）影響較大，難以完全按照預定目標進(jìn)行控制。
2. 舉措
為解決運營(yíng)管理復雜性問(wèn)題，啟動(dòng)公司運營(yíng)管理信息系統升級改造項目，引入先進(jìn)的企業(yè)資源規劃（ERP）系統，整合公司財務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)運營(yíng)等各個(gè)模塊的數據，實(shí)現信息共享和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。同時(shí)，加強對員工的信息化培訓，提高員工對新系統的操作熟練度和應用能力，確保系統順利上線(xiàn)運行。
針對成本控制外部因素影響，建立成本風(fēng)險預警機制，密切關(guān)注原材料價(jià)格波動(dòng)、自然災害等外部因素變化，提前制定應對預案。例如，與供應商簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，鎖定部分原材料價(jià)格，降低價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險；建立應急維護物資儲備庫，應對自然災害等突發(fā)情況，減少因緊急采購帶來(lái)的成本增加。同時(shí)，加強內部成本管理創(chuàng )新，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、管理優(yōu)化等方式降低成本，如研發(fā)網(wǎng)絡(luò )智能維護技術(shù)，減少人工現場(chǎng)維護工作量，從而降低運維成本。
三、自我反思與未來(lái)規劃
在運營(yíng)管理與成本控制工作中，我雖然取得了一些成績(jì)，但也深知存在改進(jìn)的空間。在管理創(chuàng )新方面還需要進(jìn)一步加強，以適應快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢。未來(lái)，我將持續優(yōu)化運營(yíng)管理流程和信息系統，提高公司運營(yíng)的智能化水平。在成本控制方面，繼續探索新的成本節約方法和途徑，加強成本效益分析，確保公司在保證服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，實(shí)現成本的持續有效控制，為公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
謝謝大家！
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