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大學(xué)生網(wǎng)購的調研報告
在現在社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的大學(xué)生網(wǎng)購的調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生網(wǎng)購的調研報告1
一、背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。
現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。
二、調查目的
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
三、調查對象和方法
1、調查對象:xx學(xué)院學(xué)生。
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調查方法調查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。
本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。
四、調查結果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。
3、網(wǎng)購原因分析
(1)、網(wǎng)絡(luò )中的商品比較豐富。
相比現實(shí)社區活動(dòng)區域的局限性,網(wǎng)絡(luò )作為虛擬的社區,有"無(wú)限"的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)"無(wú)限"的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店來(lái)尋找自己想要購買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )虛擬社區空間的無(wú)地域、無(wú)國界的特點(diǎn),導致網(wǎng)絡(luò )購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)到自己生活的社區難以買(mǎi)到的商品。
(2)、網(wǎng)絡(luò )中商品價(jià)格相對低廉。
在網(wǎng)絡(luò )中出售的商品通常要比傳統商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調查數據顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍,一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò )可以省去傳統商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費用,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò )商品的附加費用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)"純消費"群體樂(lè )意參與網(wǎng)絡(luò )購物的重要原因。
(3)網(wǎng)絡(luò )購物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò )購物的繁榮�，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò )消費變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,無(wú)需消費者親自到商店中購買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò )商店24小時(shí)的開(kāi)放,更大程度上方便了顧客,不會(huì )受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應這種新式的購物方式。
(4)網(wǎng)絡(luò )購物的群體認同感。
網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò )購物人數在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò )購物的限定性,網(wǎng)絡(luò )購物的消費者相對而言還是少數,人們對網(wǎng)絡(luò )消費還是感覺(jué)很新奇,網(wǎng)絡(luò )購物者也會(huì )把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡"標榜"自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò )購物(低碳生活綠色環(huán)保調查報告)所帶來(lái)的特殊群體的認同感。
五、網(wǎng)購過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò )這種無(wú)形的媒介來(lái)流通，不可避免的就會(huì )出現一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò )的弱點(diǎn)及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀(guān)念影響的人們寧愿到傳統商場(chǎng)去購物。
2、網(wǎng)上購物的支付方式問(wèn)題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶(hù)在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購買(mǎi)這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )購物中，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )安全也有很大擔憂(yōu)，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶(hù)密碼、轉賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。
3、商品信息問(wèn)題
由于購買(mǎi)者對網(wǎng)絡(luò )上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商家對商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買(mǎi)者根據自己的理解完成網(wǎng)絡(luò )購物交易，拿到商品后，就會(huì )投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網(wǎng)絡(luò )購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購買(mǎi)者能夠看到，卻無(wú)法立刻購買(mǎi)到，這主要是因為信息在網(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統企業(yè)。傳統企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì )產(chǎn)生信息快于商品的現象。
4、商品的配送問(wèn)題
傳統購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡(luò )購物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì )上出現了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡(luò )購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(cháng)的則需要兩天時(shí)間。如果購買(mǎi)者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò )購物一般就不適合。
六、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物存在問(wèn)題的解決對策
1、加強對商家的.管理。
(1)加強網(wǎng)絡(luò )商品的管理。調查發(fā)現,很多大學(xué)生喜歡購買(mǎi)一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買(mǎi),就是看中了網(wǎng)絡(luò )商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò )購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò )商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
(2)加強商家信譽(yù)度的管理。根據調查,很多購物網(wǎng)站都設立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì )員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
(3)加強法律法規的建設。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網(wǎng)絡(luò )購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調整,而沒(méi)有一部全國性的專(zhuān)門(mén)規范電子商務(wù)的法律法規。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定,具有十分重要的意義。
2、倡導大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )理性消費。
(1)選擇良好的購物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。
(2)選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級,開(kāi)店的時(shí)間長(cháng)短,以及差評情況。
(3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò )中的商品的價(jià)格很不統一,同一種商品價(jià)格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )購物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì )貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。
(4)選擇合適的支付方式。在購買(mǎi)商品時(shí),一定要采用保險的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過(guò)第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費者的權益。
(5)加強自我保護意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí),一定要學(xué)會(huì )鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣(mài)方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎上才進(jìn)行商品的購買(mǎi),學(xué)會(huì )用法律的武器來(lái)保護自己的利益。
七、報告結論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì )在很大程度上成為社會(huì )中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì )繼續進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物;69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生也表示今后會(huì )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí)，這些人群對網(wǎng)絡(luò )可謂相當依賴(lài)，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿(mǎn)意的，說(shuō)明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3、購物首選網(wǎng)站比較集中
調查結果顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類(lèi)網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現象在拍賣(mài)網(wǎng)站中表現得更為明顯，150位選擇拍賣(mài)網(wǎng)站的學(xué)生中有129位選擇了淘寶，只有21位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B(niǎo)2C購物網(wǎng)站數量己超過(guò)120xx個(gè)，但調查結果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當當等幾個(gè)網(wǎng)站中。門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瓜分。
4、網(wǎng)購和傳統購物的對比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，在此將不一一例舉了，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品之類(lèi)的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi)，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì )選擇傳統購物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來(lái)新的革命，新的生機，也是將來(lái)購物發(fā)展的趨勢。
大學(xué)生網(wǎng)購的調研報告2
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院(由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查)
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
(調查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的.42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)購的調研報告3
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶(hù)門(mén)的網(wǎng)上消費。傳統的購物方式也正在轉向網(wǎng)絡(luò )方面發(fā)展，出現了"網(wǎng)購"這種越來(lái)越受歡迎的新型消費方式，而對于現代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。
一、問(wèn)卷及訪(fǎng)問(wèn)狀況
1、問(wèn)卷的發(fā)放
發(fā)放了30份調查問(wèn)卷，有效的回收率為100%。通過(guò)調查，利用統計方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點(diǎn)意見(jiàn)和建議。
2、問(wèn)卷的內容
問(wèn)卷的內容包括大學(xué)生對網(wǎng)購的經(jīng)歷和利弊的看法兩個(gè)部分，問(wèn)題大致包括，是否有網(wǎng)購經(jīng)歷、網(wǎng)購的原因、對網(wǎng)購的熟悉程度、選擇的商品類(lèi)型、傳統購物方式與網(wǎng)購得比較和網(wǎng)購的信譽(yù)度問(wèn)題以及對于網(wǎng)購前景的看法。
二、問(wèn)卷調查情況
(一)大學(xué)生網(wǎng)購總體概況
統計結果表明：60%的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的。
(二)對于有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)：
對于有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)而言，網(wǎng)購它充分的.滿(mǎn)足了現代人多變的購物需求，足不出戶(hù)，輕點(diǎn)幾下鼠標就能在家等著(zhù)所選購的產(chǎn)品送貨上門(mén)了，方便是它的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。它還具有豐富的促銷(xiāo)、特價(jià)、秒殺、團購等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統計如下：
1、對網(wǎng)購的熟悉程度
2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購買(mǎi)什么樣的商品
(三)對于沒(méi)有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言：
然而，對于沒(méi)有經(jīng)驗的學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購也存在著(zhù)相當大的弊端，消費者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開(kāi)通網(wǎng)銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買(mǎi)都比賣(mài)場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購還具有局限性。
1、我對學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)購的原因進(jìn)行了一項分析，結果表明，24.08%的同學(xué)是因為商品原因，18.52%的同學(xué)是因為誠信問(wèn)題，11.11%的同學(xué)因為貨款支付，少數人因為物流問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務(wù)，當然還有些人是由于其他原因而沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購。
2、關(guān)于傳統購物與網(wǎng)上購物的比較，相當一部分同學(xué)認為傳統購物要優(yōu)于網(wǎng)上購物，也有少部分人無(wú)法確定他們的優(yōu)劣。
(四)網(wǎng)上購物隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的日益更新變得越來(lái)越普遍，當代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問(wèn)題也有各種看法，絕大多數人認為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。
三、大學(xué)生對于網(wǎng)購的看法
網(wǎng)購的優(yōu)勢：
它充分的滿(mǎn)足了現代人多變的購物需求，足不出戶(hù)，輕點(diǎn)幾下鼠標就能在家等著(zhù)所選購的產(chǎn)品送貨上門(mén)了，而且不用租賃昂貴的店面，同時(shí)部分網(wǎng)購采用零庫存方式(網(wǎng)站只負責招攬生意和傳遞訂單)，沒(méi)有庫存壓力，因此網(wǎng)上購物的商城擁有比傳統賣(mài)場(chǎng)更低的成本，售價(jià)自然更為低廉。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷(xiāo)、特價(jià)、秒殺、團購等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統賣(mài)場(chǎng)除了五一、十一等大型節假日促銷(xiāo)外，此類(lèi)活動(dòng)較少。實(shí)惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購一般都是送貨上門(mén)，貨到付款，消費者只需要坐在家里等著(zhù)就可以了。發(fā)展至今，網(wǎng)購也擁有自己正規的售后服務(wù)體系，充分保障消費者的權益。
網(wǎng)購劣勢：
消費者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開(kāi)通網(wǎng)銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的商品在網(wǎng)站購買(mǎi)都比賣(mài)場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購物的人則表示，最擔心的是商品質(zhì)量難以保證。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場(chǎng)購物。同時(shí)，對于具有購物欲望的消費者來(lái)說(shuō)，無(wú)法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò )交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。
不過(guò)，盡管網(wǎng)上購物存在著(zhù)利弊的兩面性。但是只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò )購物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
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